Lululemon将推出首个男鞋系列，拓展男士服饰产品线 8500元的鞋刚穿一周就开胶？GUCCI店员：不是质量问题

Lululemon将推出首个男鞋系列，拓展男士服饰产品线 8500元的鞋刚穿一周就开胶？GUCCI店员：不是质量问题，

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Lululemon将推出首个男鞋系列，拓展男士服饰产品线 8500元的鞋刚穿一周就开胶？GUCCI店员：不是质量问题， 

Lululemon将推出首个男鞋系列，拓展男士服饰产品线

财联社2月2日讯（编辑 李林/实习编辑 裴欣怡）美国知名运动和休闲服饰企业露露乐蒙(Lululemon)周四宣布，将推出其首个男鞋系列，以在日益拥挤的运动服装领域寻找新的增长途径。

该公司将推出其首款休闲运动鞋Cityverse和两款全新跑鞋，均为首次推出男女款式。 Cityverse将于2月13日推出，而新款跑步鞋将于3月和5月上市。

Lululemon进军男鞋领域是该公司于2022年4月宣布的一项重大战略的一部分，该战略旨在到2026年将其男士服装业务翻一番，并将收入增加到125亿美元。

Lululemon官网显示，其男鞋类产品目前只有拖鞋，但男士服饰类产品却有不少品类，如外套、包、T恤、毛衣等。

周四，公司股价收报461.94美元，涨1.79%，公司市值559亿美元。

男装是未来关键增长支柱

Lululemon首席品牌官Nikki Neuburger在采访时表示，将男装业务翻一番，绝对是Lululemon的一个关键增长支柱。虽然鞋类对该公司而言是一个相对较小的品类，并且Lululemon还处于鞋类之旅的早期阶段，但公司对它在为男士提供更多选择方面的前景感到兴奋。

不过，他亦指出，推出鞋类产品只是 "锦上添花"，公司的增长战略并不依赖于鞋类产品。

此次发布正值 Lululemon 的增长速度低于以往，而来自耐克等传统企业和On Running等新进入者的竞争也日趋白热化之际。截至10月29日的三个月中，Lululemon的销售额增长了19%，低于去年同期28%的增幅。

华尔街的大多数人仍认为Lululemon是一流的零售商，但一些公司预计，随着公司业务的成熟和整个行业的需求放缓，其增长速度将更加温和。

上周，汇丰银行将Lululemon的评级从之前的“买入”评级下调至“持有”，因为该行预计，随着需求放缓，Lululemon与其他零售商相比的强劲表现将有所收敛。

Neuburger表示，服装仍将是Lululemon整体业务的“主宰”和“核心”。不过，向男鞋领域的扩张将使其在与耐克、阿迪达斯、Hoka和On Running等传统鞋企竞争时获得优势。

去年12月，Lululemon首席执行官Calvin McDonald在公司第三季度财报电话会议上对分析师表示，其品牌在男性中的认知度仍然很低，在美国约为13%，在澳大利亚为12%，在北美以外的其他地方仅为个位数。这些数据表明，Lululemon在男装这一类别中还有增长空间。

Neuberger表示，为了在竞争中脱颖而出，Lululemon希望通过创新和强大的品牌形象脱颖而出。公司在设计中采用的创新方法和专有技术是其他品牌无法在其全产品系列中提供的。


8500元的鞋刚穿一周就开胶？GUCCI店员：不是质量问题

近日，杭州的陈先生（化姓）在古驰GUCCI杭州万象城店购入一双8500元的老爹鞋，让他没想到的是，鞋子刚穿一周就出现了问题。

“其中一只鞋子的前面开胶了，商家给我的回复是要寄回总部用胶水粘，至少需要四五周，我觉得时间太久了。”于是，陈先生向潮新闻记者帮反映了此事。

8500元的GUCCI老爹鞋。受访者供图

支付小票 受访者供图

8500元鞋子穿一周开胶

店员回复“不是质量问题”

“我是在GUCCI实体店买的鞋子，当时觉得这么贵的鞋子，质量肯定好的。”陈先生说。

1月26日，陈先生来到杭州万象城店，准备买双老爹鞋回家过年。经过GUCCI门店时，径直逛了进去，发现里面也有不少合适的款。在店员的热情接待下，他支付了8500元，购入这双GUCCI古驰Rhyton系列的男士老爹鞋运动鞋。

回家后，陈先生就将这双鞋放进鞋柜，直到过年前一天，他才第一次穿上。穿了一周后，陈先生发现鞋头部分有些开胶。随后他将鞋子带到店里，却被店员告知鞋子是手工缝线，开胶属于正常现象。

“我花了钱的东西，出现问题，店里跟我说这是正常现象，我心里肯定是不舒服的。”陈先生向潮新闻记者展示了鞋子质量问题。仔细看，鞋头的确出现了轻微的开胶现象。

鞋头开胶 受访者供图

潮新闻记者随后联系古驰GUCCI杭州万象城店，一名店员表示，陈先生的鞋子是由门店寄往上海总部免费维修的，时间会比较长，要四到五周，加急的话也要三周。

该店员表示，“我们老爹鞋多多少少前面都会有脱（胶），很多客人觉得鞋头脱开不好看，就蛮介意，我们这边也是会帮客人粘的。但是它不是质量问题，实际上就是一个工艺，是手工缝线，不是用胶水固定的。”

鞋子开胶并非个例

律师提醒：越贵不一定越好

陈先生的经历并非个例。潮新闻记者在GUCCI古驰官方旗舰店看到，陈先生同款老爹鞋评论区，不少买家吐槽鞋子质量问题，并晒出开胶的图片。“拿回来就开胶，古驰的特色吧……让他们检查好了再发还不如第一次鞋的质量呢”“为什么裂开了”“今天才上脚的新鞋，发现有开胶，右脚大拇指跟步明显压脚，穿上不舒服”。

GUCCI古驰官方旗舰店买家评价截图

当被问及“鞋子是用什么技术制作？为什么这么多人反映开胶”时，客服回复称：“采用的是空胶工艺或明线缝合，在鞋底位置有缝隙是正常的”“开胶是可以看到胶痕的”“空胶工艺也是保证了作品侧面的花纹不容易拉扯变形”。

客服回复截图

在黑猫投诉APP，输入关键词“GUCCI 开胶”搜索，共出现了12条投诉。其中有几位消费者反映，在某购物平台花了五六千买鞋，但只穿三天、五天就出现开胶，要求退货退款。

黑猫投诉平台截图

那么，鞋子开胶是否属于质量问题？是否会影响走路？

2月28日，潮新闻记者来到杭州一家开了20多年的奢侈品维修店咨询。店里的师傅表示，“是正常的。鞋子有线缝牢的，不会脱开。”另外开胶和穿着时间长短、是否遇水也有关系，他们会选择环保胶粘合，不伤害皮质。“一点点脱胶，我们不建议粘，粘了还是会裂开。”

如果遇到此类情况，消费者该如何维权？

中国政策科学研究会特邀研究员、太琨律创始合伙人朱界平律师向记者表示，根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

朱界平律师提醒，越贵的不一定是越好的，关键是消费者对奢侈品的诉求是什么。“是质量、潮流、品牌名气，还是工艺？诉求对了才对得起花的钱，才不会有落差。”

栏目主编：秦红 文字编辑：宋慧 题图来源：图虫 概念图 图片编辑：苏唯

来源：作者：钱江晚报