京东电器：酷暑高温继续，健康制冷家电消费需求旺盛 湖北家电、电动自行车以旧换新服务平台征集中
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京东电器：酷暑高温继续，健康制冷家电消费需求旺盛 湖北家电、电动自行车以旧换新服务平台征集中，
京东电器：酷暑高温继续，健康制冷家电消费需求旺盛 “我想买一台一级变频的冷暖圆柱柜机和三台挂机，明天能送装吗？”在重庆京东MALL选购空调的谈先生透露，高温居高不下，本想年底再给新居装空调，现在看已经迫不及待，四台空调均被提上日程。“高温天实在热的受不了，还好家电卖场都在搞促销活动，套餐选购挺划算的。”最终，李先生在京东MALL下单了四台美的空调，还趁着满减及套餐优惠将洗衣机、冰箱一并“带”回家。 今年的桑拿天丝毫“不仁慈”，大多数市民本以为高温天很快过去，却不想踩着“秋老虎”的脚步，近日的室外温度直冲40℃，“高温需求的刺激下，空调、冰箱等冷家电迎来了今夏的消费井喷期，消费者对格力、美的、海尔、奥克斯等大牌健康空调需求爆量，甚至出现部分热门型号缺货状态。”重庆京东MALL空调导购员表示，酷暑经济的持续发酵，京东电器联合各大冷家电头部品牌“开仓放粮”市场爆款及尖货型号，让消费者到店可以多样化选择。 健康消费趋势下，具备除湿净化、高温杀菌、清洁节能的健康型空调热度逐渐上升，成为换新刚需，在消费者的升级需求中寻找到了新契机。“消费者到店除了认定心仪品牌，更注重产品自带性能。比如说年轻人更注重节能除湿，有宝宝和老人的家庭希望高温杀菌和静音功能更胜一筹。”京东电器南京新街口店导购员强调，价格区间在3500元左右的一级能效空调最好卖，也是消费者关注性能比较集中和齐全的产品。 空调需求市场聚焦了省电、舒适、静音、健康、智能五大维度，而“空调怎么开省电”搜索也成为热点话题，成为一生节俭的国人关注的共性问题。在以年轻群体为主的置换需求下，像180°旋转控风、冷暖不直吹的美的空调，AI节能智控、全域健康送风的TCL空调，800m3/h大风量、20S急速制冷的海信空调在京东自营大店都是热销型号，通过多重优惠叠加补贴价格打到了1999元至2999元。 除了线下门店迎来潮外，售后送装服务也是马不停蹄。京东五星电器旗下售后服务品牌五星到家负责人透露，高温天让空调走俏，同时也是对售后送装的极大考验，翻倍的订单量让售后团队更为谨慎的对待每一单，“安装师傅常常早上7点左右出门，要忙到晚上9、10点，甚至是一口水都来不及喝，为的是顾客可以尽快享受清凉。”对于高温下坚守的城市清凉侠辛苦和不易，很多消费者也是纷纷点赞五星到家的专业服务。 为深入贯彻落实党中央、国务院推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新工作部署，提前做好湖北省家电、电动自行车等消费品以旧换新补贴活动运营储备能力，提高补贴活动的公平性、公正性、便捷性、安全性，现拟面向社会公开征选1家以旧换新活动商户服务平台，现将有关事项公告如下： 一、服务内容及任务 本次家电以旧换新活动通过线上、线下形式开展，电动自行车通过线下形式开展。在补贴活动过程中，服务平台需按照本次补贴活动方案要求，负责为商户提供相关服务，包括但不限于补贴商品信息核对、系统支撑、技术对接、商户受理服务、数据收集、信息安全等相关工作，确保参与商户可使用叠加商品系统的专用设备完成活动侧受理。具体如下： （一）根据活动方案建立适用补贴条件的商品库。指导做好符合补贴条件商品信息预录入和持续维护工作，能够在交易时实时核验符合补贴标准的商品信息，并在补贴商品销售完成后，负责归集全面的销售端数据信息。 （二）为活动商户提供技术和设备支持。为参与本次补贴活动的商户免费提供收银终端设备对接商品信息系统和支付服务系统，负责对商户进行操作培训、提供技术支持和咨询服务。 （三）确保活动地区常设服务人员，提高商户管理运营服务保障水平。制定商户管理运营工作方案和应急预案，安排专门团队及时解决活动门店在使用过程中出现的各种问题，回应社会关切，确保补贴发放平稳有序，客户投诉妥善处理，有效防范舆情发生。 （四）组织开展政策宣传推广。作为活动商户服务平台，具备在本次活动中引入叠加其他合作机构联合营销的运营服务能力，提升本次补贴活动的力度和影响力，通过各种渠道进行宣传、推广，包括但不限于开展活动、门店终端宣传、社交新媒体宣传等，安排专门团队受理商户及消费者咨询、投诉处理等，确保做好服务工作。 （五）主动接受政府部门监督管理。及时提供活动交易情况，包括商品库信息、交易等数据及分析报告等信息，主动接受审计、监督、配合开展绩效评估等工作。 （六）其他保障补贴活动正常开展的相关工作。 二、入选服务平台应具备的条件 （一）依法登记设立的组织机构 1.具备有效期内的《支付业务许可证》等相关资质； 2.未被纳入严重失信主体名单实施惩戒且在惩戒期内；未被“信用中国”网站列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”； 3.不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动时期； 4.近两年在经营活动中无重大违法行为、严重质量事故和负面舆情； 5.近年来在消费券发放活动中未发生重大资金安全风险和隐患。 （二）具备丰富的项目经验，商户认可度与使用率较高。具备与参加活动商户进行互联互通的能力，能够在规定时间内完成技术对接和联调测试。 （三）具备全省服务覆盖能力，在全省各市州拥有自己的专业服务团队，能够专门安排客服人员保障湖北省内各辖区、县域的商户管理运营工作。能够保障活动商户管理、活动运营、商户使用等日常运营服务，能接受国内主流银行卡。 （四）具备较强技术支持能力，本地有不少于20人的技术支持团队，拥有自研配套软件系统的能力，能够根据活动需求，升级迭代软件系统，满足活动需求。拥有成熟的系统保障技术，能够保证资金安全、防范资金套取、保障系统交易顺畅和后台数据真实完备。 （五）具备较强客服能力，能够专门安排客服人员及时受理补贴活动相关的咨询、投诉等问题，为参与活动商户提供优质、高效咨询答疑等服务，具备高效的应急响应及处置能力，能够有效防范舆情发生。 （六）能够按照活动需求，与其他平台做好端口对接和协调工作。 三、入选服务平台确认原则 （一）优选资质齐全的服务平台。 （二）优选安全性好、覆盖能力强、服务质量好、工作配合度高的服务平台。 （三）优选流量好、协调配套各种资源好的服务平台。 （四）优选陈述答辩效果好的服务平台。 （五）本次补贴发放将对履约不力或违约的入选平台企业实行熔断机制。活动期间，已确定入选服务平台如果存在对套取补贴不法行为阻止不力、发生大规模套现（及风险）、严重违反发放使用规则、拒不履行三方协议义务等情形，省商务厅将视情况终止该平台资格。 四、入选平台确认流程 （一）平台企业报送申报材料。 （二）召开评审会议，组织符合条件的平台企业陈述（含PPT演示）、答辩，进行评审。根据评审结果并按规定程序形成拟入选平台企业建议名单。 （三）入选平台建议名单报厅领导审定后，确定拟入选平台企业名单，并通过省商务局官网等渠道向社会公示。 （四）拟入选平台企业名单公示期内无异议或异议不成立，通过省商务局官网等渠道向社会公告确定的入选名单，并组织相关商务部门与入选平台签订多方合作协议。 五、材料报送 （一）凡有意向参与补贴活动商户服务平台征选的企业在规定时间内提交申请书，包括机构简介、经营情况、以往参与类似活动商户管理运营情况、本次政策实施服务方案、风险管控方案、提供配套优惠的相关承诺和叠加商户优惠等；于2024年8月8日17:00前送达省商务厅流通处，盖章扫描件同步发送至指定电子邮箱。逾期送达的响应文件不予受理。 （二）统一社会信用代码证书（复印件）； （三）《支付业务许可证》（复印件）； （四）通过“信用中国”网站下载的企业信用报告； （五）承诺书，承诺具备实施本次补贴活动的技术、资源、服务保障等能力以及对参与遴选所提供的资料、方案等真实性、合法性负责（原件）。 以上材料一式叁份，加盖公章。 地 址：武汉市江汉北路8号金茂大楼601室 联系人：刘卫华 联系电话：027-85786915 邮 箱： 274585695@qq.com 湖北省商务厅 2024年8月5日 (来源：湖北省商务厅） 【编号：45343543545来源：九派新闻】 声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com 声明：取材网络、谨慎鉴别
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