“消协315”平台微信小程序经营者端上线 微盟助力沪上生鲜电商 通过小程序保障“菜篮子”

“消协315”平台微信小程序经营者端上线 微盟助力沪上生鲜电商 通过小程序保障“菜篮子”， 

“消协315”平台微信小程序经营者端上线

记者从吉林省消费者协会获悉，为进一步提升投诉处理效率，全国消协智慧315平台（以下简称“消协315”平台）的微信小程序经营者端已于7月1日起上线运行。

“消协315”平台微信小程序经营者端的上线意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉，它为经营者提供了多项实用功能，包括：

2.实现移动端接收消费者投诉。

3.支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。

4.可以帮助经营者快速响应消费者诉求，及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决，实现快速和解，将消费纠纷化解在源头。

“消协315”平台自2024年3月15日上线试运行以来，便以其高效、便捷的特点受到了广大消费者和经营者的欢迎。下一步，吉林省消费者协会将按照中国消费者协会要求，引导省内广大经营者积极入驻平台，推动平台投诉处理效率进一步提高，和解率进一步提升，共同承担起维护消费者权益的责任，营造健康、和谐的消费环境。

作者：吉林日报全媒体记者 张雅静


微盟助力沪上生鲜电商 通过小程序保障“菜篮子”

本文转自：北青网

上海目前正进入新型冠状病毒疫情防控的关键阶段，如何保障居民菜篮子的供应，免除居民的后顾之忧的战役？

一批依托社区的中小型生鲜商户如“菜小睿”、“盘点美味”、“海天下”、“吉管家“等，他们通过微盟等第三方服务商的助力，搭建小程序商城服务于周边社区。

为保障民生供应，上海长宁、普陀的官方微信号分别推荐了“美天菜小睿”和“永昌集市菜小睿”小程序。据悉，在“菜小睿”覆盖的行政区内，菜小睿积极与区内重点菜市场加速应对措施，在长宁区与九华集团美天副食品公司，第一时间建立疫情处置小组，美天副食品公司依托管理的菜市场优势资源，整合供应链，推出几款平价组合菜，菜小睿团队在微盟数字化工具赋能下，上线“美天菜小睿”微信小程序，通过优化算法，解决了疫情期间运力紧张，配送时效低的问题。

此外，“菜小睿”还分别上线专注普陀区的“永昌集市菜小睿”小程序，以及服务徐汇区的“徐汇菜小睿”小程序。截至3月31日，“菜小睿”累计发出近2万件订单数，其中单日配送量最高达2300多单，极大缓解了居民疫情期间副食品需求。

作为“上海名牌”预制菜供应链公司，上海盘点食品科技公司在其盘点食品的智能化生产车间里，冷藏、冷冻、常温食品三条生产线马力全开，高峰时每天能生产10万-12万袋食品。为了帮助更多居民足不出户购买蔬菜的需求，他们通过微盟上线“盘点美味”小程序，为居民贴心地提供了抗疫常温套餐、抗疫冷冻套餐等，不仅得到了上海宝山区金罗店官微的推荐，还成为上海市疫情防控生活物资保障供应重点企业。

为了保障抗疫物资的供应需求，海天下食品股份公司通过微盟上线的“海天下”小程序，为居民供应生活所需的海鲜、肉类、蔬果和面点等产品，充分满足应对疫情突发状况的正常居民生活。值得一提的是，海天下也第一时间参与政府物资保障，目前为徐汇、杨浦两个辖区提供民生礼包。

当上海市防疫抗疫行动进入关键时期，家庭管家紧急启动了“吉管家公益跑腿”行动，通过小程序触达更多用户；与此同时，管家和家务师冲在公益跑腿一线，紧急搜寻蔬菜粮油等供应商，组建分拣、配送车队，打造一支快速反应的公益跑腿“特别行动队”。3月20日—3月29日期间，“吉管家”小程序累计为超15000个客户提供及时的送货上门服务，惠及沪上万千家庭。据悉，微盟还为上海老字号“三角地菜场”上线“三角地微商城”公众号，助力其开启“互联网+菜场”模式。

起底“菜小睿”、“盘点美味”、“海天下”等平台的幕后数字化“操盘者”，他们均牵手智慧商业服务商微盟旗下的智慧零售解决方案，通过基于小程序去中心化的智慧商业解决方案，以门店商城、会员体系等进行经营场景数字化、会员资产数字化等，成为生鲜电商平台实现数字化能力升级的同时，致力为沪上民生提供强有力的保障。

发布于：北京