淘宝给无货源商家指了条明路 无货源店铺 查你没商量

淘宝给无货源商家指了条明路 无货源店铺 查你没商量， 

淘宝给无货源商家指了条明路

出品 | 电商报Pro 作者 | 李松月

淘宝“收编”无货源商家

这一次，无货源商家要成“正规军”了。

5月23日，淘天集团称，为了维护平台经营秩序，保障消费者体验，正式发布《无货源商家合规经营指南》（以下简称《指南》）。

图源：千牛头条

从这份《指南》的名字就可以看出，其主要内容是教无货源商家如何在平台合规经营。换而言之，只要按规矩做事，无货源商家在淘宝天猫也是可以光明正大地经营的。

一直以来，无货源商家这一群体，都让电商行业上下游感到十分头疼。

对于其他商家来说，有些无货源商家会未经允许批量复制他人店铺内的商品，并上架到自己店铺当中。等到有消费者下单时，无货源商家再去别的店铺下单，赚取差价。这背后不仅涉嫌侵权问题，也属于是不正当竞争。

而对于消费者而言，隐患就更多了。比如明明在淘宝下的单，实际上却是拼多多商家发的货，如果存在售后纠纷，该找谁负责都是个问题，涉嫌侵害消费者合法权益。

因此，各个平台对于无货源商家的打击力度还是很大的。比如淘宝一经发现，最轻也会予以搜索降权、下架全店商品等处罚；京东则是直接将之定义为“恶意倒卖”的严重违规行为，不断强化治理……

即便如此，“低成本，高收益”的无货源生意，还是引得众多商家趋之若鹜。要知道，“无货源”就意味着几乎“0成本”：不需要进货，也不需要承担库存压力，大幅降低了经营门槛。在售后问题上，也可以“甩锅”给发货的商家，自己不用操太多心。

甚至在各大社交平台上，专门教人做无货源电商也成了一门生意，而因此上当受骗的也不在少数。

面对无货源电商的乱象，淘宝突然为这一群体发布了一份“经营指南”，这着实令人感到意外。

但深入研究一番后不难发现，淘宝此举大有深意，实则是要把无货源商家正式“收为己用”，并为各个平台之间的协同做出贡献。

整顿无货源，意在1688

在淘天集团发布的这份《无货源商家合规经营指南》当中，首先便明确了一点：

“平台支持无货源商家选择【千牛-1688工厂货源】或【1688一件代发】两种货源渠道，开通菜鸟电子面单发货，对商家来说是安全合规的。”

换而言之，没有自己货源的商家，如果选择的是1688的货源进行“一件代发”等，则属于平台允许的范畴，不会被处罚。

在具体的操作上，天猫商家可以直接登陆1688网页/App，选好货源以后点击“一件代发-快速铺货-立即铺货-选择店铺”，即可完成店铺授权；

图源：千牛头条

淘宝商家除了通过1688的网页/App操作以外，还可通过千牛后台“商品-商品货源-工厂货源”找到1688工厂货源，同样可以以一件代发的形式一键铺货或关联店铺商品至淘宝分销。

无论哪一种方式，其实用的都是1688一件代发的货源，有些类似于商家成为了分销商，但无需承担进货或库存成本。

当然，即便是此类合规的无货源商家，也需要遵守三条核心规则：禁止商家大量铺货；禁止商家在货源价格基础上大幅加价；商家需保障消费者的货品品质、物流服务、售后体验。

至于数量多少才算“大量铺货”、加价多少才算“大幅加价”，《指南》中并没有给出一个明确的数字，可能也是为了防止一些无货源商家钻空子。

另外值得一提的是，去年11月，淘宝曾经专门发布了《淘宝网关于无货源店铺实施细则》，强化对无货源店铺的管理力度。

图源：淘宝平台规则

其中对无货源店铺的定义是“卖家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易，严重干扰市场正常运营秩序，使商品品质、售后服务无法保障，从而影响买家购物体验的行为。”

如今看来，这一定义的核心是在“不正当方式”“严重干扰市场秩序”“品质、服务无法保障”这三点上。反之，如果商家取得了货源方的授权，且能够保障合理的价格和服务，一般不会被追究责任，毕竟“一件代发”等也属于正常的商业模式。

而在这一背景下也可以看出，真正想要“0门槛”“0成本”开店还是不太现实的。除了想方设法和有货的商家达成合作以外，剩下的一条路淘宝也明确指了出来：用1688的货源。

或许是个巧合，去年11月淘宝开始整顿无货源店铺的同时，1688的地位也提升至淘天集团的一级业务。当时，阿里巴巴CEO吴泳铭表示，1688是阿里巴巴历史最悠久的业务，服务了中国制造业的主流厂商，具备二次创业的坚实基础和巨大潜力。

紧接着，1688开始了一系列的升级和转向，比如全面支持七天无理由退货，上线退货包运费等服务。这些原本属于B2C电商平台的服务，竟然出现在了一个原本聚焦B端业务的平台上。

但这还不够。今年早些时候，1688启动了全面入淘，在淘宝开设严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行家选天猫店等，后续还计划推出专门的1688频道，直接向淘宝用户销售。

换而言之，1688的厂商们不需要在淘宝开店，只需入驻1688店铺，即可通过半托管模式，与1688商量定价，把货交给1688后直连消费市场，有订单后商家负责发货和售后。

从这一布局就不难看出，淘天集团今年为了重点扶持1688，正在尽可能地为厂商们扩大C端销售渠道，以鼓励更多供货商的加入。

同样的道理，淘宝如今鼓励无货源商家选择1688一件代发，也是为了在丰富平台商品供给的同时，为1688的工厂和商家们打开新销路。

至此，对于那些不想承担进货成本和违规风险的无货源商家来说，以第三方的身份做分销、帮1688卖货，可能也是最佳的选择了。

无货源的生意，没那么好做

随着1688和淘宝天猫的协同深化，淘宝上的无货源商家反而成为了二者之间的桥梁，源源不断地向C端用户直接输送工厂货品。

对于那些无货源商家来说，这一模式的好处自然是风险更小。但鉴于淘宝未披露加价幅度和铺货数量的具体限制，这些商家能否盈利还有待观察。

而且我们也看到，同时拥有B2C和B2B平台是阿里的独特优势，无货源商家才能在这里找到适合自己的角色。但在其他平台，想做无货源生意仍有着很高风险。

比如京东、抖音、快手、小红书、闲鱼等主要平台，几乎都对无货源商家有着严格的限制，并时常进行专项整治。

像是抖音电商也曾在去年12月发布过“无货源怎么合规开店”的教程，要求无货源商家选择官方的【精选货源】或【供应链管理平台】，且开通抖音电子面单发货，才能保证安全合规——这与淘宝如今的《指南》如出一辙。

图源：抖音电商学习中心

小红书则是在去年发布了“无货源代拍专项治理公告”，禁止一切形式的无货源代拍经营行为。

据悉，小红书会根据系统识别、商品售后、商品评价、商品举报、消费者反馈等多种形式对平台内交易行为进行监测，判断商家是否涉嫌无货源经营。一旦情况属实，平台会根据店内订单和消费情况判定情节严重程度，做出降权、屏蔽、冻结等不同的惩罚。

同样是无货源开店重灾区的闲鱼，近年来也开始对此类商家下手。比如先是要求“经营性卖家”售卖的部分“全新商品”必须支持七天无理由退货，而后又针对“高频且高额交易”的卖家收取每单1%的软件服务费。

这两项规定对于普通的个人用户自然没什么影响，但却精准命中了无货源商家的痛处，产生了不小的影响。

当然，考虑到淘宝和1688已经开始通过无货源商家进行协同合作，未来闲鱼说不定也会加入到这一阵营当中——届时，对于规范无货源电商倒也算是一件好事。

发布于：广东


无货源店铺 查你没商量

转自：中国质量报

□ 胡立彪

据媒体报道，近日有消费者反映，其在某电商平台店铺支付258元下单一款女装，一天后收到来自另一电商平台商家的发货短信，提示购买商品由该平台商家发货，但平台所售价格只有57元，差价近5倍。这种情况并非个例。媒体调查发现，这是“无货源店铺”搞的鬼。

所谓“无货源店铺”，是指商家的在售商品没有现货，且在未取得货源方授权的情况下直接“搬运”商品信息，待消费者下单后，商家再到货源平台下单，以此赚取差价。搜索网络投诉平台可以发现，包含“无货源”相关词条的投诉有很多。其中，针对“无货源店铺”赚差价的投诉存在于多个电商平台。

事实上，“无货源店铺”并非现在才有。早在十几年前，随着第一代电商平台兴起，该模式就已经出现。彼时，一些人利用平台刚发展起来存在技术和规则漏洞，开起“无货源店铺”，确实赚了钱。2015年之后，各大平台开始堵漏，比如设立了“千人千面”规则。2019年，电商平台再次出手打击“无货源店铺”经营行为，只要发现不同店铺销售相似度极高的货物情况，只保留信誉度最高的一家，其他店铺全部关停。

经过多年治理，电商平台“无货源店铺”现象得到一定程度的遏制。但伴随手机端拼购、短视频平台日渐流行，“无货源店铺”模式再度兴起。尽管寄生于短视频这一新平台，“无货源店铺”模式并未添加新的手法，仍是开空壳小店、从别处搬货赚差价的老套路。由于模式照旧，其无法保证商品品质、售后缺失、易引发纠纷的“老毛病”自然也难改。

“无货源店铺”不只损害消费者的合法权益。一些人以“无货源店铺”模式为商业噱头忽悠“创业小白”，损害后者的权益。据媒体调查，在一些电商平台直播间，有主播以“零基础、低成本、不囤货”等说辞吸引想要“白手起家”的人，不少不谙内情者上当受骗。2022年6月，湖北省武汉市公安局东湖新技术开发区分局打掉一个电信网络诈骗犯罪团伙。该团伙以指导电商开店，进行无货源网店培训孵化为名，骗取客户的开店培训费、网店包装费、代运营费等。公安机关抓获犯罪嫌疑人98名，涉案金额高达1000余万元。

有法律人士指出，“无货源店铺”没有经过其他商家同意，擅自复制其商品信息，并把其商品“搬运”到自己店铺销售，这不仅涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，也涉嫌对其他商家构成不正当竞争。另外，《商业特许经营管理条例》规定，拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，特许人应向商务主管部门备案，不能在网上简单“搬运”。据此，“无货源店铺”经营行为还涉嫌违反该条例。

鉴于“无货源店铺”模式涉嫌违法，且会严重影响平台信誉，目前各大电商平台均加大对这种行为的治理力度。比如，2023年9月，抖音发布“商家——无货源店铺”细则，明确了“无货源店铺”的定义，并指出这种经营行为难以保障货品品质、物流运输及服务质量，不仅影响消费者购物体验，还损害平台经营秩序。该细则规定，平台根据系统识别、媒体报道、用户投诉、商家举报等多维度对违规店铺进行判定，当识别到商家涉嫌无货源经营时，将根据违规程度对商家作出限制商品上架数量、扣分、限制商品发布、扣除违规所得货款、清退店铺等处罚。

不过，由于不同电商平台裁定、处罚尺度不一，一些电商平台法律责任落实不到位，致使“无货源店铺”模式仍有一定的生存空间。因此，法律人士建议，有关部门应督促电商平台进一步完善规则，增加对入驻商家的资质审核、物流调查、货品溯源等，维护正常的销售秩序，避免消费者上当受骗。相关部门也要加大监管力度，通过消费者投诉等渠道及时发现问题线索，对于涉“无货源店铺”违法行为，坚决依法严厉查处。

《中国质量报》【观象台】