介绍十款买了个高仿lv包不敢背(背仿lv的包很low吗)渠道货源

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无须实名登记 “花粉fěn儿”商品pǐn真伪存疑

法治周末见习记者 刘嘉

“你知道‘花粉fěn儿’吗？孙俪也在上边卖孩子的de衣服，都dōu是大牌，价格特便宜！”“但好多duō人都dōu在上边都dōu买到了，我都dōu准备卸载了。”8月26日，北京国贸地铁站，两个gè年轻女孩小声shēng地议论。

女孩们所说的de“花粉fěn儿”，是一个gè专注母婴二手商品pǐn转让的deAPP，孙俪等一众明星入驻其中，再加上其“既是买家，也是卖家”的de运营规则，吸引了无数用户。

而在“花粉fěn儿”迅速走红的de同时，对其的de质疑之声shēng也出现了。以yǐ湖北武汉的de用户张敏（化名）为例，她tā就说在这个gèAPP上买到的de“正品pǐn”包包，其实是高仿A货。和她tā遭遇类似的de，还有yǒu许多duō人。

2000元买了个gè假LV二手包

“花粉fěn儿”是由北京花圃科技有yǒu限公司打造的de一款专注于母婴类二手闲置交易yì平台。其CEO郑晓文介绍，这是一个gè完全公益、“零收益”的de中介平台，APP自6月正式上线以yǐ来，仅一个gè月时间，便拥有yǒu超过100万名用户。

“8月12日，我在‘花粉fěn儿’上闲逛，看上了一个gèLV购物袋，卖家声shēng称是去年购买的de正品pǐn、九成新、没有yǒu明显瑕疵，虽然标注7700元，但却以yǐ2400元卖出，买之前为了确保这家店diàn卖的de是真货，还看了底下的de用户评价，发fā现全部都dōu是好评，我感觉应该挺靠谱的de，就下单了。”张敏说，然而她tā收货后没几天就后悔了。

8月19日，她tā拆开快递后，拿上包就去了一家二手奢侈品pǐn店diàn，检查chá后被店diàn员告知，这个gè包是A货。张敏马上和卖家沟通，但卖家却表示是张敏的de问题，还以yǐ“买家恶意破坏”为由拒绝了其退货申请。

无奈之下，张敏希望“花粉fěn儿”APP能néng帮忙解决jué问题，但是没想到，APP上竟然没有yǒu官方客服。不仅如此，在客户端上想与客服“小花”沟通，更是要排在几百号人之后。

随即，张敏在新浪微博发fā表状态，发fā现有yǒu很多duō跟她tā一样遭遇的de人建立了一个gè群，群里有yǒu和她tā一样在“花粉fěn儿”买到的de用户，人数最多duō的de时候有yǒu15个gè人，里面有yǒu经验的de用户告诉她tā，实在不行，可以yǐ向“花粉fěn儿”APP申请仲裁。

于是张敏照zhào着做了。一周过去，张敏终于收到平台，对方表示，卖家同意退货退款，于是她tā总算松了一口气。

信用金jīn功能néng遭质疑

尽管问题解决jué了，但张敏想弄清楚的de是：对于保障平台商品pǐn质量方面，“花粉fěn儿”是否有yǒu相关措施？

8月24日，郑晓文告诉法治周末记者，“花粉fěn儿”对卖家商品pǐn进行了严格审核，工gōng作人员会核实所有yǒu商品pǐn资料，确定是否符合商品pǐn上架规则，杜绝商家入驻并以yǐ谋利为目mù商品pǐn的de行为，另外，虽然没有yǒu客服，但是APP内有yǒu完善的de投诉机制，可以yǐ满足用户投诉等需求。

此外，郑晓文坦tǎn言，虽然“花粉fěn儿”逐个gè筛查chá所有yǒu商品pǐn，但难以yǐ100%保障商品pǐn质量合格，卖家有yǒu很多duō方法绕过网络审查chá，难免出现商品pǐn存在质量问题或与卖家描述不符的de情况，为此“花粉fěn儿”推出了交易yì信用保证金jīn（以yǐ下简称“信用金jīn”），这是卖家对商品pǐn质量、安全、信誉作出的de承诺。

不过，据“花粉fěn儿”上的de个gè人卖家汪倩（化名）介绍：“信用金jīn起不到一点作用，而且当初交钱的de时候速度很快，现在退钱就一直拖延。”

汪倩说：“‘花粉fěn儿’客服曾向我表示，交了信用金jīn之后，会对商品pǐn推广有yǒu一定的de推动作用，我才交了1000元信用金jīn，但之后我发fā现根本没有yǒu任何作用，买家还是不能néng看到我的de商品pǐn，浏览量一直是0次，首页推荐的de也永远是加V用户，我听说，就算发fā生了商品pǐn质量问题，信用金jīn也不会被扣除，而是全部返还给卖家，那信用金jīn到底有yǒu什么用？”

对此，郑晓文表示，商品pǐn被下架、店diàn铺被封的de卖家，百分百是触犯了“花粉fěn儿”的de商品pǐn规则；推荐加V用户是因为她tā们都dōu是现实中认识的de朋友，因此商品pǐn会有yǒu一定保障；另外，信用金jīn只是卖家向平台承诺商品pǐn是正品pǐn，交纳之后“花粉fěn儿”会给店diàn铺点亮一个gè“信”的de标识，不过一旦出现质量问题，平台会全部返还信用金jīn，同时永久熄灭“信”。

北京邮电大学互联网治理与法律研究中心副教授崔聪聪认为，信用金jīn全部返还给卖家并不合理，应优先赔付给买家，减少其损失。

郑晓文介绍，目mù前，信用金jīn体系已经下架升级，未来可能néng会对信用金jīn用户进行实名认证，并且一旦发fā生纠纷，将信用金jīn优先赔付给买家。

二手平台须实名认证

法治周末记者了解到，如果卖家想要通过国内最大的de闲置交易yì平台、阿里巴巴集团旗下的de“闲鱼”商品pǐn的de话，实名认证是重要一环，近日，闲鱼还推出了实名认证的de升级版——号称“史上最严格的de实人认证“，可让用户展现自己淘宝等级、芝麻信用、微博认证、动态信息xī等多duō维信用记录”，此举被业内视为闲鱼分享经济jì信任体系建设再度迈出的de重要一步bù；同样，58集团旗下二手电商APP“转转”，也采用了用户身份认证等功能néng来保证交易yì者是真实的de个gè人……另外，国内例如淘宝、京东、聚美优品pǐn等电商平台，无一例外的de要求卖家进行实名认证。

一位不愿透露姓名的de电商从业人员介绍，个gè人卖家入驻淘宝和大多duō二手交易yì平台都dōu需要实名认证，而对那些企业入驻的de卖家，平台更将严格审核卖家的de企业资信、质检文件等信息xī，同时为了保证商品pǐn质量，更是建立了严格的de审核程序，对商品pǐn进行实物审查chá。

与前述电商平台不同的de是，目mù前，“花粉fěn儿”并不需要经过繁琐的de实名认证，每个gè人都dōu可以yǐ很轻松地注册成为卖家，那既然这样，万一买家买到，却不上卖家时，所受损失该由谁负责？

根据网络交易yì管理办法，从事网络商品pǐn交易yì的de自然人，应当通过第三方交易yì平台开展经营活动，并向第三方交易yì平台提交其姓名、地址、有yǒu效身份证明、有yǒu效方式等真实身份信息xī。

网上交易yì保障中心副主任乔聪军指出，“花粉fěn儿”二手交易yì平台应该对卖家身份进行审查chá和登记，并在卖家店diàn铺主页面醒目mù位置展示已核实身份标记证明，否则，将可能néng被管理予以yǐ告，责令改正，拒不改正的de，处以yǐ一万元以yǐ上三万元以yǐ下的de罚款。

而北京市国理律师事务所律师刘政认为，单纯从商业模式上讲，“花粉fěn儿”这样的de二手交易yì平台，可以yǐ根据自身的de商业特征选择是否对卖家进行实名认证，但根据消费者权益保护法的de规定，买家通过“花粉fěn儿”购买商品pǐn，若合法权益受到损害，在平台不能néng提供者的de真实身份信息xī的de情况下，用户有yǒu权要求交易yì平台承担责任，由此可见，为了避免“惹祸上身”，平台应当选择进行实名认证。

来源：法治周末

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