快手调整流量机制：鼓励达人运营私域，为潜在好内容兜底 业之峰携手多品牌共创未来：数字化转型、私域流量运营、新媒体营销或成家装行

快手调整流量机制：鼓励达人运营私域，为潜在好内容兜底 业之峰携手多品牌共创未来：数字化转型、私域流量运营、新媒体营销或成家装行， 

快手调整流量机制：鼓励达人运营私域，为潜在好内容兜底

来源：晚点LatePost

好内容是不变的流量密码。

在认识北漂回村的 95 后青年大博之前，60 后李平信的身份一直是河南濮阳的一名人缘好的梨农。两人见面后，大博觉得李平信性格爽朗，“特别有劲”，便邀请他一起运营短视频账号。李平信爽快答应：“反正在家除了种地也没啥事。” 因为自己种秋月梨，在家里排行老二，网名就定为 “秋月梨二叔”。

二叔爱唱，大博随之设下 “农村老人说唱” 的创意母版，最初的录音室是家中的洗澡间。为提高收音质量，两人在墙壁上糊满多余的棉料。三平米的房间放不下两个凳子，一个人可以坐下，另一个只能站着。两人发布的第一个作品改编自《家有儿女》主题曲，只得到几百次观看、个位数的点赞。但随着创作经验不断积累、迭代，他们慢慢收获了播放量上千万的作品。

秋月梨二叔。

两千公里外，类似的故事也在黑龙江伊春上演。两年前的一个夏天，“王北四” 从老家四川前往伊春避暑，此时她已经做了三年全职妈妈，正试图回归社会，决定拉着公公、婆婆一起拍短视频——网名中的 “北” 代表东北，“四” 代表四川，录第一条视频的时候，她和弟弟连相机录制按钮都要找一段时间。

王北四创作的内容最初以家庭情感为主，每天更新的家长里短故事为王北四在半年内带来了 10 万多名粉丝，可她觉得剧情演绎虽然热闹，但 “不像真实生活 ”，创作也容易陷入瓶颈。

2023 年春节回娘家时，她记录下自己几次转机、倒车的曲折的返乡路，这段视频为王北四带来十几万新粉丝，也让她更确信要做 “接地气” 的内容。当年 5 月再回到东北后，她开始拍摄农村风光，发掘川渝和东北地域差别之间的有趣之处，并将内容重心倒向美食，粉丝相继涌来。

目前，王北四已经在快手上获得超过 260 万名粉丝，秋月梨二叔也被 230 多万人关注，这初步验证了他们内容创意的价值。而想要账号持续运营，王北四、秋月梨二叔，以及和他们一样初具动能的达人们，需要让自己不断被看见，并找到适配的变现方式。

这一过程中，手握流量分配权、能够撬动各种商业化资源的平台扮演关键角色。过去一年时间内，快手试图解决两个问题：平衡创作者与用户的需求，以及实现内容与商业的同向。前者是指在不影响用户体验的情况下，为创作者匹配更多的观众，提供确定的流量以及成长路径；后者指综合评判内容的娱乐和商业价值，让两者兼顾的内容获得更多曝光。

“光合创作者大会” 一年一期，是快手向达人群体传递平台风向的窗口。今年举办的大会上，快手分享了针对两个问题已探索出的解法。

让好内容获得确定性流量

识别优质创作者是平台分发流量、吸引用户的前提。在快手平台上，优质创作者大体需要同时具备两种能力。

第一种是创作者的内容能力。“楚新钓” 今年 24 岁，离开学校之后端过盘子、打过螺丝，业余时间为数不多的爱好是看动漫和钓鱼。2020 年在家待业期间，他决定将自己的两个爱好结合起来，创作钓鱼主题动漫——人物形象取自自己的家人朋友，故事情节则被观众总结为 “钓鱼形式的武侠剧”。过去一个月内，楚新钓更新了近 20 个视频，单条平均播放次数在 1000 万以上。

而播放数据还不能完全反映楚新钓的影响力。线下交流时，他的年轻粉丝会将剧中人物做成卡片分享；线上互动时，动漫开篇语 “经常去钓万斤大鱼的钓鱼佬都知道 ......” 则成为打招呼的暗语。最近一段时间，每天会有 20 万粉丝打开快手搜索 “楚新钓” 追更，最狂热的粉丝会守着动漫更新时间，一分钟内为作品带来 4000 多个点赞，四分钟内积攒 3000 多条评论。

根据快手统计，楚新钓内容点赞率、次均播放时长、收藏率分别比大盘平均高出 130%、312% 和 613%。这些用户的交互行为，包括点赞、分享、评论和收藏动作，可以证明楚新钓的内容具有非常强的内容影响力和长期消费价值。

相比容易被营销工具抬高的播放次数，用户自发产生的行为更能体现内容质量。按照这一逻辑，快手上线新的运营工具 “用户喜爱度”，它由关注页、搜索、分享链接以及用户收藏后复访四个渠道的播放数据加总计算得到。

这一新指标将会在达人主页、创作者中心以及作品数据分析中心外显，快手也会帮助达人分析用户喜爱度变化的原因，提供优化指引。用户喜爱度也将与流量挂勾，首批高用户喜爱度作者会得到 12% 的流量加码激励，而头部的高喜爱度内容则将获得额外 30% 流量激励。

站在平台角度，达人的用户喜爱度越高，意味着其将用户引向平台的能力越强。早期，内容平台往往采取与手机厂商预装合作，或者地推人员用礼物换下载的方式获取用户。而随着流量成本不断上涨，头部平台用户日益重合，好内容才能换来用户增长与存留已成为行业共识。

除了内容基本功外，创作者还需要具备更强的私域运营能力。“每天会回复上百条，每天都会回复到条数上限。” 王北四在光合大会分享自己的运营经验时说道。有粉丝问她 “过去能不能招待”，她会回复 “过来，给你整这边的特色”。有学生粉丝评论说想吃她做的美食，几轮互动后，王北四会告诉她 “早点睡，别熬夜。”

“感情就是这样一条条私信聊出来的。” 王北四总结说。此外，她还会向评论区粉丝寄送伊春的黄瓜、大豆。粉丝有时也会回礼，送一身单位发的工作服和劳保鞋给王北四干农活的公公穿。这样的亲密关系帮助她在只有 200 多万粉丝的情况下，首场直播实现近千万元销售额。

“王北四在东北” 的视频内容。

达人和用户之间的强情感绑定是快手有别于其他内容平台的特色。每天，有超过 75% 的快手日活用户会在关注页和其他泛私域场景与创作者互动。

而自 2020 年快手在应用内推广单列信息流以来，公域不断扩张；单个用户关注的达人数量增加，私域也变得拥挤。为进一步激励达人运营私域、维系粉丝，快手推出 “新私域机制”。

根据快手主站业务与社区科学线负责人盖坤的解释，平台会通过算法识别达人的忠实粉丝，即使他们不打开达人的个人主页，快手也会在公域向他们推荐达人的作品，使公域与私域加起来有超过 80% 的忠实粉丝触达率。推行新机制后，快手的公域已关流量平均每天新增约 2 亿曝光。

联动效应由此产生。通过在公域引发用户评论、点赞等互动行为后，达人可以获得额外流量，将其转化为粉丝用作私域运营，而培养出的忠实粉丝又可以为达人带来稳定的流量。

而这一切始于好内容，它被程一笑比作 “最好的流量密码，可以更高效率地沉淀私域、撬动公域，实现正向循环。”

快手科技创始人、董事长兼 CEO 程一笑。

上述调整以外，快手还讲解了为达人提供的好内容兜底机制。盖坤介绍说，现有的推荐模型往往以消费端体验最优为目标，倾向于分发已被数据验证的内容，导致有潜力的新内容被忽视。

为了让更多好作品被看见，快手设计了一套 “作品全生命周期助推机制”，在冷启动阶段对过审作品给予普惠流量 ，再根据用户反馈逐层放大流量。新机制下，达人的作品发布两日内达成 5 万播放的比例提高了 139%。匹配精度也有提升，随着快手引入快意大模型加强对用户兴趣的理解深度，推送给用户视频的有效播放率提升了 17%，长播率提升 15%。

“我们把快手定义为普通人创造的社区，一直坚持普惠的理念。” 程一笑说。用技术手段推进流量普惠，是快手成立以来不变的选择。

内容与商业同向并驱

商业化和用户体验是内容平台绕不开的矛盾。

在今年上半年，快手达人承接的商单数量同比增长了 160%，而过去一个季度，接入商单平台 “磁力聚星” 的达人们的平均粉丝量多了 8 万人。换句话说，快手的创作者在发布更多商单的同时，反而收获了更多关注。实现这一点的关键在于让商业本身变成有价值的内容。

以直播带货为例，在把自己开发的牛肉酱、伊春当地的木耳摆到直播间里前，王北四已经发布多个短视频记录牛肉酱的制作过程，标注原料，并把牛肉酱用作其他美食视频的 “经典配角”，教观众如何用它炒菜佐餐。

而在木耳系列视频中，王北四或是溯源木耳实验室还原木耳种植过程，或是将一把木耳甩在地上，告诉粉丝添加化学用品的木耳容易碎。“可以说我把木耳种植的方方面面都记录到了。” 王北四说。

这些生活化、场景化的视频更容易激发粉丝对商品的兴趣，也增加了他们对王北四的信任。王北四第一次直播中，前期的积累转化成订单，牛肉酱、木耳销售额分别达到 160 万和 60 万，成为直播间的大单品。

每一种内容体裁都有自己独特的优势。直播间热络的氛围、诱人的话术容易刺激观众下单，但是它空间固定、时间有限，难以全方位展示商品。相比之下，短视频受限更少，也能承载更多信息，可以在直播前垫高期望，为直播间带来更多容易转化的观众。

短视频和直播的联动不是单向的。直播间讲解商品的精彩瞬间也可以剪辑成短视频，进行二次创作和分发。由此，就算直播结束，直播间的商品仍然能继续售卖。

根据快手电商兼商业化负责人王剑伟介绍，今年快手重新构建了带货短视频的流量分发机制，“不会像以前一样，挂个（购物）车流量突然掉很多。” 一季度，快手短视频带货产生的销售额同比增长两倍。

独特的商品本身也能提高直播间的观赏性。类似王北四，“明明姐” 也靠记录东北农村生活获得超过 150 万粉丝。2022 年，缺乏经验的她和丈夫第一次尝试直播电商，只能自寻货源，最终只联系上江苏太仓的一家零食厂。

明明姐。

而在今年的直播中，明明姐通过快手组织的双选会，以及电商工作人员的帮助，新加入了许多东北当地的物产，比如笨榨大豆油、绥化老面包、嫩江卤鹅。

介绍商品时，她会说绥化老面包 “当地孩子从小吃到大”，黑龙江 “捏把黑土冒油花，插根筷子也发芽”，言语中对家乡的热爱为她的直播间带来近 1000 万点赞，销售额也突破千万，是两年前的 7 倍多。直播结束后，她发现自己还多出 6 万多名粉丝。

在广告领域，好内容的力量也显而易见。短剧是近两年增长最快的内容品类之一，2022 年，备案短剧数量同比上涨近六倍，到 2023 年时，根据网络视听大会公布的数据，经常看短剧的用户占比接近 40%，仅次于剧集和电影。

就像电影、剧集可以承载植入广告一样，制作精良的短剧也不缺乏商业机会。今年上线的热门短剧《我和女儿坐同桌》讲述了一个单亲家庭母亲重返十七岁，和女儿成为同学，对抗校园霸凌的故事，被百多邦独家冠名。剧集中，女儿因为皮肤擦伤不能游泳，妈妈就顺势拿出百多邦软膏进行处理，并讲解其抗菌功能，在视频评论区顶部，点击搜索关键词，用户也可以跳转至品牌落地页。

除了电商与广告之外，拥有大量粉丝的达人也可以靠其他娱乐模式变现。“唐山泡泡龙” 从 2016 年开始在快手直播，辗转户外娱乐、水果电商等类目，培养了一批忠诚粉丝。今年开始，他押注 “大舞台” 模式，每天直播三小时以上，节目内容除了传统的歌舞，还结合了选秀、相亲等环节。目前，他的单场直播人均观看时长已经接近 30 分钟，用户互动次数超过 3000 万。

开播不到两个月后，已经有本地、全国性品牌上门寻求合作，但 “唐山泡泡龙” 觉得要先提高直播间的影响力与知名度，“这样我们会把价格、福利谈到极致，实现一个良性的循环。”

如果用一个词语总结快手达人成功的诀窍，那么会是 “利他”。无论是在短视频内讲解生活知识，还是在直播间里吹拉弹唱，达人先为观众提供价值，建立情感连接后，观众也会反过来支持达人。本质是物物相换的商业也具备 “利他” 属性。售卖安全可口的餐食、介绍物美价廉的商品，同样可以为粉丝带去获得感，并为达人带来收入。

越来越多快手达人正和用户实现双赢。相比去年同期，今年快手平台上创作者收入同比增长超过 10%，有收入、月收入过千、月收入过万的作者数量分别较去年同期增长 17%、20%、14%。

秋月梨二叔本来没想着拍视频能带来多少收益，但也在去年年底拿到第一笔 3000 元的音乐推广费。今年年中，他和大博在快手员工的撮合下，进一步完成了直播首秀，未来，除了推广自家的秋月梨外，他们还计划利用快手为当地的玉米和小麦拓展销路。

相比 2013 年刚从 GIF 工具转型成视频社区时的样子，十年多的发展让快手内容生态变得更加丰富。按照场域分，有公域和私域；按照内容属性分，有商业推广和日常创作。

参与者也多了起来——创作者希望生产内容，获得收入；商家尝试自播或与达人合作，想要实现生意扩张；用户身兼观众和消费者两个身份，既热爱好作品，又追求好商品。

调整流量机制，只是在复杂生态中，协调各方诉求的手段。核心的目的只有一个：让好内容得到展示、获得回馈。

这是内容平台存续的前提和不变的追求。


业之峰携手多品牌共创未来：数字化转型、私域流量运营、新媒体营销或成家装行

7月17日，业之峰连锁集团2023-2024年度全国加盟商大会正式进入第二天的高潮，会议在热烈而富有启发性的氛围中继续深入。作为家装行业的领军企业，业之峰集团不仅展示了其在数字化转型方面的最新成果，还通过实际案例分享了加盟公司的成长路径，为与会者提供了宝贵的经验和启示。

数字化转型：从“油车”到“电车”的华丽转身

业之峰集团数字化业务副总裁彭旸杰以“数字化产业工人推进”为主题，分享了业之峰在数字化转型方面的实践与思考。他指出，面对互联网和产业变革的大潮，业之峰这样的老牌家装企业必须从“油车”向“电车”转变，以适应新的市场环境。他提出了三个关键方向：

像研发汽车一样研发家装产品：未来，业之峰将致力于标准化、模块化的家装产品研发，从设计、材料选择到施工流程，都将进行系统性改进，以提升产品竞争力和市场适应性。

像卖车一样卖家装产品：整装模式将成为业之峰的主打产品，通过标准化的产品和流程，提升客户满意度和信任度。这一模式不仅便捷高效，还具备统一的价格体系，符合现代消费者的需求。

数字化赋能：数字化是家装行业变革的重要驱动力。业之峰将继续加大在数字化方面的投入，推动全流程的数字化管理，从客户咨询、设计、施工到售后服务，每一个环节都将实现数字化覆盖，以提升运营效率和市场响应速度。

加盟商成长路径：从初创到辉煌的奋斗历程

业之峰自贡公司总经理陈奕分享了公司过去11年的成长经历。陈奕的演讲生动诠释了业之峰加盟商如何在挑战与机遇中不断成长、壮大的历程。

陈奕深情地回忆道，业之峰自贡公司于2013年正式立项加盟，在总部的支持下，他们迅速组建团队、了解系统，但却在2014年遭遇了严重的水土不服，团队流失、工程交付不顺利、客户口碑几乎为零，团队在巨大的压力下举步维艰。但正是这些挫折，让自贡业之峰团队更加坚定了转型的决心。

2015年，自贡业之峰决定尝试转型整装业务，并通过标准化、体系化的管理方式逐渐赢得了客户的认可和市场的肯定。

到了2016年，自贡业之峰进一步巩固了整装业务的发展成果，并迁至2000平米的大店。同时引入了快营销模式，并启动了工程回单机制，实现了业绩的快速增长。随后的几年里，业之峰自贡继续深化整装业务的发展，不断优化产品和服务体系，加强与供应商的合作，拓宽了材料采购渠道，同时也十分注重人才培养和团队建设，提升了整体服务水平和市场竞争力，并且充分利用互联网和社交媒体平台，扩大了品牌知名度和影响力。

私域流量运营，解锁城市公司增长新密码

诺云科技总经理张德金则将焦点转向了数字化时代下的城市公司流量模型设计。他分享了诺云科技在整合优质资源、提供高效数字化解决方案方面的成功经验，特别是通过私域流量运营工具，成功吸引了超过百万的优质流量，为客户带来了显著的产值提升。这一实践案例不仅展示了数字化在营销层面的巨大潜力，也为业之峰及加盟商们提供了宝贵的启示：在数字化时代，通过精细化运营私域流量，可以有效降低获客成本，提升转化率，实现业绩的快速增长。

此外，他还强调了与互联网大厂的深入合作对于提升服务水平和技术实力的重要性，并表示诺云科技将继续秉承“创新、协作、共赢”的理念，深化与各方的合作，共同开创更加辉煌的未来。

拥抱新媒体，让创新模式成为家装企业营销利器

随后，山丘文化的策划总监钱海晨分享了家装公司品牌营销的独到见解。作为一家专注于为品牌提供全方位营销咨询服务的公司，山丘文化在品牌营销领域拥有超过15年的丰富经验。他指出，当前消费者对于价格的敏感度不断提升，品牌在追求增长的同时必须实现降本增效。同时，品牌既要坚持长期主义，又要灵活应对短期内的业绩压力，这使得营销成为了一项极具挑战性的任务。

针对这一现状，钱海晨提出了多项应对策略，包括通过短视频、优质媒体流量等手段提升品牌曝光度，以及借鉴其他行业的成功经验，如汽车销售模式，来推动整装模式的普及。他强调，整装模式以其便捷、高效、统一的价格体系等优势，正逐渐成为家装行业的新趋势。业之峰应抓住这一机遇，将整装产品作为主打产品，通过标准化的产品和流程提升客户满意度和信任度。

调整供应链体系，焕新合作品牌阵容

会上，业之峰连锁供应链负责人赵超进行了2024供应链工作汇报。他指出，面对资本市场的新变化和行业竞争的加剧，业之峰连锁供应链体系在过去一年中实现了重大调整与优化。通过引入17个新品牌，整体品牌更新率超过30%，展现了强大的市场适应性和灵活性。同时，业之峰还加强了供应链的覆盖能力，通过设立多个合作站点，实现了更便捷的本地结算和服务。赵超还特别提到了业之峰自有品牌产品的成功开发，这些高性价比的定制产品赢得了加盟商和消费者的广泛好评。

随后，来自8个业之峰合作伙伴品牌的代表依次上台，分享了与业之峰的合作成果与未来展望。

来自海聆梦的邹杰分享了品牌的新零售卖场模式，从智能化、产品体验、健康与环保、市场竞争力几个方面介绍了海聆梦产品的优势与特色，并表示在未来海聆梦将继续秉承“创新、品质、服务”的企业理念，不断推出更多优质、环保、智能的家居产品，为全球客户创造更加美好的生活体验。

来自思丽德赛的王剑回顾到，自与业之峰等合作伙伴携手以来在多个城市建立了品牌睡眠专区，并成功举办了多场产品上样及营销活动，并介绍了多款主打环保健康的床垫产品，表示将来品牌会继续秉承“健康睡眠”的理念，为消费者提供更多优质、环保的睡眠产品。

来自美的的李海玲回顾了与业之峰的合作历程，介绍了美的产品2024年度与业之峰合作的特殊奖励政策，在该政策下，业之峰总部将直接享受美的的一级经销商价格，同时美的还将提供全工厂直发的产品，确保货源稳定、质量可靠，并在售后服务上实现无忧保障，全程设计服务，让客户更满意。

来自恩仕卫浴的张泽东分享了与业之峰合作的突破性进展，以及品牌对核心技术的投入与创新，这些技术不仅提升了产品的性能和质量，还为用户带来了更加舒适和便捷的使用体验。他还表示，恩仕卫浴期待与业之峰在更多领域展开深入合作，通过双方的共同努力和资源共享，一定能够为用户提供更加优质、更加全面的服务体验。

来自金牌卫浴的蒋图东分享了新品以及独特的属地化服务，前者表明品牌始终紧跟市场趋势，不断创新，致力于为消费者带来更加优质、环保、智能的卫浴体验，后者则在全国1500个终端和专卖店的推行之下为客户提供了更快速、便捷、高效的服务体验。

来自名族的刘小龙介绍了品牌最具代表性的八大类别产品以及为这些产品特别制定的样品政策，通过专业营销团队提供的一对一的指导和咨询服务，确保客户充分了解并正确使用产品，对于达成合作意向的客户则提供一系列包括价格优惠、技术支持、售后服务等优惠政策，确保客户在合作过程中获得最大的利益。

来自世友地板的叶文斌进行了产品推介以及支持政策的普及，产品线涵盖了从实木地板到各类复合地板、新三层地板、多层地板、强化地板、以及运动地板等几乎所有地面铺装材料，支持政策则包括液氨混洗服务、网点服务交互、价格与品质保障、战略合作支持。

来自玫瑰岛的张锐向大家介绍了产品详情与属地化服务，其产品在设计上追求极致的统一与和谐。从龙头、壁龛、花洒、毛巾架到淋浴房，我们都能实现统一的高档红色智能化展示，为客户打造高端、时尚的居住空间。属地化服务则覆盖全国，遍布全国600多个城市的经销商网络能够为客户提供专业的落地服务，张锐表示，无论是产品咨询、故障排查还是维修保养，玫瑰岛都能在最短的时间内给予客户满意的答复和解决方案。

在当日议程进入尾声之际，业之峰连锁总裁王凯进行了总结陈词。回顾过去的市场特点，王凯总裁提到了房地产的兴旺、客户需求的旺盛以及市场的不透明等因素在一定程度上推动了企业的快速发展，但也掩盖了一些潜在的问题。他表示要时刻保持清醒的头脑，不要过度依赖市场的繁荣而忽视了自身能力的提升，并强调未来市场将变得更加复杂和多变，企业需要不断提升自身的核心竞争力，包括产品设计、服务质量、营销能力等方面。

王凯总裁以深刻的洞察力和前瞻性的眼光描绘了业之峰未来发展的蓝图。他坚信，只要坚持用户体验至上、客户需求导向、勇于试错与持续改进的理念，就一定能够在未来的市场竞争中取得更加辉煌的成就。同时，他也呼吁大家共同努力，为业之峰的未来发展贡献自己的力量。

随着业之峰连锁2023-2024年度全国加盟商大会第二天议程的圆满落幕，我们不仅看到了其在数字化转型中的坚定步伐和显著成果，更通过生动的加盟商成长案例和前沿的营销策略分享，看到了整个家装行业的标杆。

面对日益激烈的市场竞争，业之峰通过创新整装模式、深化数字化管理、精细化私域流量运营以及积极拥抱新媒体营销，实现了从“油车”到“电车”的华丽转身，为企业的持续发展注入了强劲动力。展望未来，相信业之峰将继续秉持创新、协作、共赢的理念，携手加盟商与品牌合作伙伴，共同开创家装行业更加辉煌的明天。[db:内容]?