一个客服如何同时回复60个抖音企业号私信回复？_用户_账号 免费使用：多个企业号抖音消息聚合回复，还支持设置自动回复_用人_客户

一个客服如何同时回复60个抖音企业号私信回复？_用户_账号 免费使用：多个企业号抖音消息聚合回复，还支持设置自动回复_用人_客户， 

一个客服如何同时回复60个抖音企业号私信回复？_用户_账号

企业同时运营多个抖音企业号，私信回复不及时，私信回复太慢，需要频繁切换账号才能回复所有消息怎么办？

我们都知道，抖音官方是没有消息聚合回复功能的，一个账号页面只有回复该账号的私信消息，多账号就要频繁切换账号，这样会导致回复效率低下，可能会错过与用户实时互动的最佳时机，进而丧失转化潜在客户的良机。

通过芝麻小客服可以解决此难题！

1、私信聚合回复

芝麻小客服已经支持接入抖音企业号，企业可将所有抖音企业号接入芝麻小客服后台，客服无需登录多个抖音账号、无需切换账号，只需在芝麻客服工作台，即可回复所有抖音企业号私信/群聊消息，实现抖音企业号矩阵私信统一管理。

2、私信自动回复

但当运营多个抖音企业号，且用户咨询量较大时，一对一服务会极大地提高人工服务成本，如何在减少人工成本的同时，又提高用户线索转化率呢？

我们可以通过抖音私信助手设置私信自动回复。

当用户首次进入品牌企业号私信页面时，可能不知道如何开口，或者如何与品牌进行有效沟通，这时候品牌需要提前设置好问题列表形式的欢迎语，可以有效地引导用户，让他们更容易开口并与品牌进行互动。

同时配合关键词自动回复功能，当用户根据自己需求选择其中一个问题时，可以快速回复客户。

同时，结合预约福利+留资卡片，当用户犹豫不觉时，使用预约有礼等促销福利，引导客户主动预约留资。

通过以上几种私信自动回复功能，客服可以更快速的了解客户需求，并减少客服与客户的沟通成本。返回搜狐，查看更多

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免费使用：多个企业号抖音消息聚合回复，还支持设置自动回复_用人_客户

一家知名运动服饰品牌的直播间，凭借巧妙的内容策划和生动的主播表现，吸引了众多观众前来咨询。但随着咨询量的急剧增加，企业客服人员压力骤增，难以招架。这导致客户咨询信息大量堆积，客户频繁不满，甚至转而投向竞争对手。

在以往企业的选择无非是增派客服人手，尽可能地让客户的消息得到回复。而现在小芝麻想给大家推荐可以免费使用的工具——芝麻抖音私信助手来帮助企业快速地回复客户消息，从而减少用人成本。接下来，让我们一起来看看。

1. 企业抖音号聚合管理。

芝麻抖音私信助手允许企业将多个抖音号接入后台，接入后企业的客服人员可以在一个工作页面上处理来自不同抖音企业号的用户咨询，实现高效的回复。

2. 私信自动回复。

芝麻抖音私信助手具有多种私信自动回复的功能，包括私信欢迎语，用户首次咨询即可收到后台自动发送的消息；关键词自动回复，预设内容，若用户触发即可得到对应答案。

3. 群聊机器人。

企业可以设置群聊关键词，当群聊用户触发回复指定内容。例如，用户触发“产品”关键词，系统自动回复产品简介。再例如，用户触发“联系方式”系统自动回复留资卡片，可以留存客户的联系方式，提高销售的转化率。

通过以上的操作，企业不仅可以提高客服的工作效率，而且还能节省用人成本，实现企业抖音号矩形的高效转化。返回搜狐，查看更多

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