抖音、今日头条出手！一步步让键盘侠、网暴党们无处可藏 “搜索”界新贵，抖音小红书的中场战事

抖音、今日头条出手！一步步让键盘侠、网暴党们无处可藏 “搜索”界新贵，抖音小红书的中场战事， 

抖音、今日头条出手！一步步让键盘侠、网暴党们无处可藏

4 月 15 日，抖音、今日头条均发布公告称，拟在个人主页等位置展示帐号 IP 属地，相关功能在 4 月底进行测试，将根据测试情况逐步在其他场景全量上线。

据了解，平台展示的帐号 IP 属地为用户最近一次发文或评论时的网络位置，境内展示到省（区、市），境外展示到国家（地区）。

帐号 IP 属地以运营商提供信息为准，相关展示不支持手动开启或关闭。

平台方表示，此举为维护真实有序的讨论氛围，减少冒充热点事件当事人、恶意造谣、蹭流量等不良行为提供了新方案。

如今网络暴力、冒充造谣等行为已然渗透到了互联网的方方面面，这些网民躲在键盘背后，利用虚拟身份肆无忌惮地带节奏、抹黑造谣，制造出了一起起本可避免的悲剧事件。

例如近日媒体报道称，上海一位女士因 200 元跑腿费问题遭大量不明身份的网友语言攻击、网暴骚扰，最终跳楼身亡。

更早前的 1 月 24 日，年仅 15 岁的刘学州也在遭受大量的无端指责、网暴攻击后，选择结束自己的生命。

另外还有不幸感染新冠病毒的周女士，个人信息在网络中被疯传，不少人通过各种各样的方式嘲讽、攻击她 " 千里送毒 "；东航遇难乘客家属因在抖音发布了一条缅怀视频，随即部分网友疯狂指责该家属利用亲人去世蹭热点，并展开大量的恶意辱骂攻击。

业界主流观点均认为，此类蹭热度、博流量、带节奏等行为，无疑是各起悲剧背后那双推波助澜的黑手。而施暴者们之所以能肆无忌惮地展开此类行为，与利用虚拟身份躲在键盘背后有着很大的关系。

让这些施暴者们无法再安然无恙地躲在键盘背后，需要一系列组合举措共同发挥作用。而展示账号IP属地无疑是这"组合拳"中的重要一步。

实际上除如今推出新策略的抖音、今日头条外，不少内容平台均出台过相关举措来严厉打击网络暴力等劣迹行为。

今年 1 月，微博在回应刘学州事件时表示处置了 92 个相关账号，其中 40 个实施网暴行为的账号被永久封禁。

另外微博拟上线一键开启 " 防暴模式 "，用户可以在隐私设置里对评论博文和私信的人加以限制；还可以开启 " 评论防火墙 "，由系统自动屏蔽人身攻击和恶意骚扰的内容。3 月 11 日，该模式在微博正式上线。

相较于其他平台，微博这一模式最大的不同在于，综合考虑评论、私信等各个场景的不同行为特征，提前发现潜在被攻击用户，做好前置环节的预警提示，引导高风险用户主动开启一键防护功能，进一步减少和预防用户遭受言论攻击的情况。

其他平台方面，知乎有强制关闭评论、强制开启评论预审等功能，" 系统 + 人工 " 双重安全评估的模式在一定程度上可以过滤一些攻击性内容。

B 站也设置了私信智能拦截、私信垃圾箱、防骚扰模式帮用户隔绝不良信息；小红书、快手等平台也能对互动、关系进行更多的限制和选择。

主管部门也在大力推进相关问题的整治。今年初，相关部门开展了为期 1 个月的 " 清朗 · 2022 年春节网络环境整治 " 专项行动，其中重点整治的五个方面任务，排在首位的就是 " 网络暴力、散播谣言等问题 "。

人民日报也曾发表评论称，谁都不愿生活在一个乌烟瘴气、暴戾恣睢的空间，任由网络抹黑、网络暴力蔓延，每个人都有可能成为下一个受害者，所以对网暴等行为的整治，该出手时就出手。

发布于：广东


“搜索”界新贵，抖音小红书的中场战事

搜索，开始成为平台的新发力点。

8月21日，抖音正式推出独立搜索APP“抖音搜索”，这也是继“头条搜索”“悟空搜索”“闪电搜索”后，字节对于搜索业务的第四次尝试。

在字节继续大战搜索业务的同时，以“搜索”见长的小红书也频频发力，不仅在巴黎奥运期间请来刘翔、姆巴佩宣传“搜索就在小红书”的心智，还在年度报告中以相当详细的数据证明用户搜索行为的精细化、长尾化。

搜索不止于动作，而是数据的最直接体现，更能连接用户与内容。一次又一次的搜索背后，除了好奇心，还有不断抬高的商业发展空间。

而通过分析抖音与小红书两大内容平台在搜索业务方面的布局与策略，我们试图发现这一具有相当潜力的业务模式，如何撬动当下的行业市场，打开更多关于人与数据的可能性以及提升平台连结力。

第四次出发

对抖音来说，拿下“搜索”并不容易，但一直都没放弃。

8月21日，抖音推出独立搜索APP“抖音搜索”，于华为和vivo应用商城率先上线。

从界面设计来看，抖音搜索与抖音页面十分相似，也是“首页”“视频”“消息”“我”四大分栏，发布视频选项也居于正中，只是在页面最中央设置了类浏览器的搜索框，搜索框下是相关词条以及双列分布的推荐视频、图文笔记。

（图源：抖音搜索）

新用户注册后，抖音搜索会引导用户关联抖音账号，用户不仅可以搜到视频内容，还能搜到相关笔记、博主账号，只不过视频依旧是权重最高的内容。

抖音的电商功能也被同步平移到抖音搜索内，用户可以直接在搜索框内直接输入商品名称，完成站内购买。

但据毒眸对数码3C、美妆、服装、家居用品等八大类产品进行站内搜索后发现，与抖音相比，抖音搜索的二级页面相对更简单，电商直播的内容权重不高，推荐的产品客单价也会更低。

以“口红”为关键词进行搜索 左：抖音搜索 右：抖音

虽然和抖音看起来非常相似，但抖音搜索的上线，无异于对市场宣告：抖音仍没放弃搜索，甚至加大业务力度。

从2016年开始探索搜索技术，在今日头条APP内置搜索引擎以来，字节经历了三次推新，分别对标百度、小红书、夸克。

2020年2月27日，“头条搜索”APP上线，这也是字节推出的第一个独立搜索产品，页面设计以及产品功能类似百度。

两年后，字节上线“悟空搜索”APP，意图打造集“头条搜索+悟空搜索+抖音搜索”的搜索产品矩阵。但8月“悟空搜索”转换方向，开始对标夸克，主打“优质信息，搜索无广告”。

2023年，字节对搜索的动作更为频繁。先是将头条搜索更名为“有柿”，搜索比重下降，主打生活分享，其定位也更接近小红书。

悟空搜索改名为“小悟空”，定位也更改为“基于大语言模型的AI工具合集”，用户可以使用该工具进行翻译、法律咨询。

左：小悟空APP 右：有柿APP

虽然两大曾经的王牌产品搜索重心不再，但字节的动作仍未停止，继续推出“闪电搜索”，模式对标曾经的悟空搜索，页面设计则更接近夸克，以“现金提现”的模式快速拉新，但三个月后，闪电搜索便停止更新。

与此同时，字节的另一个动作是，悄悄将“今日头条极速版”改名为“头条搜索极速版”，动作虽小但依旧显示着坚守搜索的野心与决心。

搜索的吸引力

从头条到抖音，字节一直没有放弃搜索，原因很简单：对于任何一个平台来说，“搜索”在当下都具有越来越重要，且更为“基底”的作用。

“搜索”的另一面是好奇心。一个简单的敲击键盘的动作，意味着用户、内容、数据开始密切、高速连接，对应的内容网络也在快速建立。

根据CTR发布的《2023年中国搜索引擎行业研究报告》显示，搜索引擎用户使用率近年持续回升。用户还是相当依赖搜索，而当下的搜索引擎市场可以说是群雄逐鹿，激战正酣。

（数据来源：CTR《2023年中国搜索引擎行业研究报告》)

statcounter数据显示，2024年6月，我国手机端搜索引擎市场市场份额占比最大的依旧是百度，市场份额占比69.09%，其次是必应，市场份额占比13.88%，搜狗以5.40%的占比名列第三，三家占据了近9成的搜索市场。

在这样一片可以说是瓜分殆尽的市场中，如何再抢下一块肥肉，成为抖音搜索的当务之急。

从目前的应用构造及平台模式来看，强电商，可能会是抖音搜索的下一步。

从用户层面来看，抖音用户有着非常强烈的搜索欲望。2023年巨量引擎数据显示，抖音用户每人每天平均发起3次搜索请求，并且有57%的用户是在打开抖音APP的30秒内就发起了搜索请求。

（数据来源：巨量引擎)

由于内容和电商的强连接性，这些站内蓬勃的搜索需求在抖音的生态体系内，意味着有着高度的商业可开发性。

巨量引擎搜索广告业务负责人杨康也曾公开表示：“经过过去几年的高速发展，抖音用户已经建立起很好的搜索习惯和心智。每天会有超过9成的用户在抖音搜商家、搜商品、搜服务。”

而据《2024年巨量引擎搜索广告营销通案数据》显示，抖音用户每人每天平均发起7次搜索请求，这相比去年的3次，增长不可谓不迅速。

（数据来源：《2024年巨量引擎搜索广告营销通案数据》）

而这些搜索行为主要分为两类，一种是看完内容后激发出的“看后搜”，占比53%，另一种是“主动搜”，搜索量占比47%。

在抖音的场域里，“看后搜”明显更为重要。这意味着用户在经过抖音视频内容种草或引起注意后，搜索直接变成转化的概率大大提升。

抖音官方数据显示，2023年抖音货架场贡献了抖音生意47%的增量，其中搜索贡献37%的增量，泛商城GMV订单量贡献值双第一也来自搜索，《2024巨量引擎搜索广告营销通案》更是将搜索的价值定位为“从‘营销一环’转向‘全面经营’”。

（数据来源：《2024年巨量引擎搜索广告营销通案数据》）

而将搜索业务独立外置，对于抖音来说，也意味着建立自己的“外置中台”。

相较于微信、百度，抖音似乎缺少一个关键中台进行业务的连接与分发，而此次独立搜索APP的上线，也许意味着抖音在尝试通过搜索内容进行不同业务的连接，以及在一个独立的内容池中，营销、转化的场景、人群都会更可控。

但这种运营模式也暗含风险。

最直接的一个问题是，需求满足的未知性。也就是说，视频内容真的能解决搜索用户的直接需求吗？从目前的内容产品形式来看，似乎图文在用户心中更加简洁明了也更省时间，视频在某种程度上来说还是更加“娱乐”。

对于已经习惯抖音的用户，如何催动他们再下一个内容、功能高度相似的抖音搜索？对于新用户来说，又该如何快速拉新，培养用户“搜东西，来抖音”的心智？目前抖音搜索在这些方面暂未有新动作，但如果还是采用简单粗暴的“现金引流”大法，很难说抖音搜索不会变成下一个悟空搜索。

对于搜索业务来说，精细内容的确定性也十分重要，尤其是长尾关键词。一个独立的搜索APP意味着会有更多优质的长尾内容拥有被用户看到的机会。

而如何被用户看到，则需要相当精准的关键词匹配，这需要平台、用户的长时间磨合，对于抖音搜索来说，也是未来的关键一步。

主打精细化的小红书

不仅抖音盯上搜索，现在搜索几乎成为各平台的必备项。

抖音此次单开APP，最应该引起注意的是小红书，两个目前最顶流的内容平台，都在着力发展搜索业务。

只不过从动作上来看，抖音想让站内的用户走出去，小红书想让站外的用户走进来。

抖音先有内容再有搜索，小红书则是先有搜索再有内容，二者有本质上的区别。相比于抖音，搜索更接近于小红书的原生内容。

小红书的搜索用户也非常庞大。小红书COO柯南在曾在2023年底访谈中透露，将近70%的小红书月活用户都会搜索，且有三分之一的月活用户，打开软件的第一步就是直奔搜索。

这其中88%的搜索为用户主动发起，90%用户表示消费决策会被小红书搜索内容影响，更有高达42%的新用户在第一天使用小红书时会使用搜索功能。

（图源：微信公众号@小红书）

在刚刚过去的巴黎奥运期间，小红书特意找来姆巴佩和刘翔拍摄宣传片，以刘翔提问“人少风景好的小城上哪搜？好吃不排队的餐馆上哪搜？足球过人技巧上哪搜”的方式带出“小红书——生活的百科全书”的主题，狠狠打了一波用户心智。

（图源：小红书）

在用户画像方面，小红书的搜索用户主要为30岁以下的一二线城市群体，男性用户增长迅速，同比增长63%，远高于整体搜索用户增速。

用户不同，行为也明显不同。小红书的用户搜索更加精细化、个体化，这也是小红书坚持UGC内容所导致的结果。

（数据来源：阡陌Ckay）

小红书的官方报告也体现了用户搜索精细化的特点。在小红书上用户会搜索“开会时想笑怎么憋住”“欧洲火车站的Wi-Fi密码”这些“更有”人味儿“的问题。

上半年有1022万人在小红书研究“如何办理签证”，136万人在搜“夏天晒背”的姿势，甚至还有95万男生在小红书找“求复合”的办法。

（数据来源：DT商业观察）

但这种与用户的深刻、紧密连接在最近也受到小红书内部的挑战。

用户发现自己在小红书很难搜到真正有用的内容。一方面是层出不穷的同质化笔记让用户难以分辨到底哪些是用户自发分享的有用内容，哪些是无孔不入的营销手段。

另一方面则是最近讨论颇多的“小红书味儿”内容，这些笔记大多共享一套“爆款公式”，美食必定是“不吃就后悔的”，美景大多是“这不是京都/首尔/洛杉矶，而是威海/青岛/广州”，各种艺术展一定是要“出片”的......

而当用户真的因为搜索被种草，最终付出行动后，才会猛然发现自己搜索出来的内容，导向的是过度营销、过度打卡、过度跟风的“看似精装，实则毛坯”的失望结果。

下一站，AI

即便搜索出来的结果可能不尽如人意，但搜索的行为在平台眼中依旧价值连城，并且可以撬动更多商业机会。比如搜索的下一步，AI。

小红书内部已经推出AI智能服务账号“搜搜薯”，目前还在内测阶段。用户可以在“搜搜薯”的对话框内输入问题，“搜搜薯”会给出一套总结性回答，并显示引用的站内笔记，点击角标就可以跳转到对应笔记。

（图源：小红书）

除此之外，小红书还设立聊天机器人“达芬奇”，用户同样可以向“达芬奇”提问，“达芬奇”会结合站内数据直接生成答案，末尾推荐相关笔记，并先用户所想，给出下一个用户可能会提出的问题。

字节也在加快AI布局。在2023年基于云雀模型推出人工智能机器人“豆包”，用户可通过手机号、抖音或者Apple ID登录，“豆包”可以为用户提供聊天、写作、英语学习等功能，在网页 Web平台，iOS以及安卓平台都可使用。

在今年5月的2024春季火山引擎Force原动力大会上，字节跳动产品和战略副总裁朱骏表示，豆包App总下载量已达1亿次。并且将开启付费商业化，价格相比同行便宜99.3%，定价0.0008元/千Tokens。

（数据来源：智谷趋势）

这也能看出抖音与小红书布局业务的不同，小红书的业务基本都围绕站内内容展开，AI业务也是在站内开设账号，在向内求。而字节的搜索业务、AI业务看起来都更独立，在向外求。

尽管各自开发搜索业务的方式不同，但都显示着搜索对于平台日渐突出的重要性。

在未来，一个由人开始的动作，将会串联起不断跳动的字节、数据与内容服务，如何抢占这其中的机会与发挥优势，是平台需要持续思考的关键问题。[db:内容]?