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诞生4200多个爆品,这一年抖音成为服饰品牌新的“时尚发源地” 抖音商城,无处安放

发布时间:2024-09-22 15:06:29  来源:互联网整理  浏览:   【】【】【

诞生4200多个爆品,这一年抖音成为服饰品牌新的“时尚发源地” 抖音商城,无处安放 

诞生4200多个爆品,这一年抖音成为服饰品牌新的“时尚发源地”

时装大师与他们的国际秀场,曾决定着每一季的流行走向。

而在“人人都是创作者”的今天,时尚的源头变了。无论是夏天的多巴胺,还是冬天的美拉德,或是新中式、老钱风等穿搭关键词,多缘起于内容平台。就连时装周的秀场,也被“搬”进了短视频和直播里。

内容的宇宙里,趋势每分每秒都在幻化与形成,带动供给的丰盛与需求的增长。近期,巨量引擎大众消费业务中心举办的服饰行业年度峰会,透露了抖音上服饰生态的繁荣。

2023年,抖音商家数同比增长80%。在线上电商增速趋于平缓的一年中,抖音服饰贡献了全网69%的增量份额,平台的服饰品类也更加多元细分,奢侈品大牌、潮流品牌和新兴商家均涌现出高增长代表,其中男女装、内衣的增量均超70%。

今年双11同样验证了抖音服饰的消费热度,在存量竞争激烈的大促中,抖音上一共涌现出了4200多个爆品,其中出现亿元爆品3个、亿级商家40余家。罗蒙、鸭鸭、Belle、小野和子等服饰品牌分别拿下行业榜单TOP1。

挖掘2023年抖音服饰品牌的共性经验,可以发现:

在抖音这个全新的“时尚发源地”上,服饰品牌想要撬动2024年生意的高增长,需要具备三大核心能力:捕捉时尚趋势的敏锐力,承接与引领潮流的内容力,以及推动成交转化的布局力。

在消费复苏的2023年,人们外出社交、旅行、运动等外出场景激增,服饰行业随之迎来黄金窗口期,但与此同时,时尚的流转提速,挑战随之而来。

一方面,时尚潮流本来就瞬息万变,受到季节、流行周期等传统因素影响,今年以来,户外和社交场景增多了,人们对穿搭的需求更旺盛,在社交媒体的影响下,流行趋势变化得更快了。

另一方面,理性消费观成为大势所趋,消费者的购买频次减少,“价格力”与 “品质升级”的诉求同时存在,而不同的细分人群,乃至同一人群在不同场景中,都出现了明显的需求分化。

在挑战不断的一年中,服饰品牌们加速涌入了抖音,以往的传统认知已经被打破。

不仅是本土服饰品牌、时尚潮流品牌、新趋势品牌在抖音生长,奢侈品和头部国际品牌的矩阵也越来越庞大。

诸如HUGOBOSS、Gucci 、PRADA、LV、YSL、宝格丽等奢品大牌,都将“做好抖音”视为一堂生意必修课,品牌热度持续攀升。

2020年进驻抖音的Gucci,迄今已经吸粉340万,累计获赞2680万。平台上整体与奢品相关的短视频和直播月均流量消耗破300亿,月均搜索量超过1.4亿。

从本质上来看,大至跨国巨头,小至个体商家,他们押宝抖音的原因, 源于平台的“发现性”和“联结力”,让这里成为捕捉一线流行趋势、直面人群沟通需求的阵地,为品牌的产品研发与营销提供了重要依据。

为什么这样说?

首先在趋势洞察方面,抖音成熟的达人和UGC生态是一大优势。

巨量引擎数据显示,2023年抖音的时尚达人同比增长了46%。海量的明星、KOL与KOC,每天发布短视频、直播分享穿搭与好物,品牌通过这些内容和数据洞察,可以第一时间捕捉流行的风向在哪里,进而指引货品打造与营销动作。

抖音官方也在加码资源。借助巨量星图功能、话题运营机制等方式,品牌能够率先捕捉到一线趋势,精准踩中热点,明晰营销方向。

2023年,健康生活方式持续渗透,叠加外出运动场景的增加,一众运动品牌在抖音经营中迎来业绩丰收。

国际运动装备品牌Under Armour 安德玛中国区市场互动营销总监Mandy Zi回顾道,“今年抖音团队为我们提供了很多行业内热卖款式、正在热议的社交内容,帮助安德玛快速定位趋势产品和制作内容。”

同样将抖音视为趋势洞察主阵地的,还有以追“风”能力见长的潮流时尚品牌们。

创立于2009年的NPC就是其一,品牌主理人李晨认为,“抖音是一个足够包容、多元的平台,流行趋势是一浪又一浪的,你只有不断去了解时代年轻消费者的需求,不忘初心,才有可能持续生长。”

抖音的人群联结力,是品牌们加码布局的第二个关键点。作为日活超6亿的人群巨池,抖音的用户基数大、人群结构丰富,尤其是年轻女性占比高,购买力在不断提升。

数据显示,2023年抖音服饰消费人数增长40%,其中高消费人群占比过半,高价格商品同比增速达66%,并且,有73%的中国奢侈品消费者在使用抖音。

这意味着,品牌可以将抖音作为一个重要的DTC阵地,快速响应不同人群的分化需求,驱动产品研发和营销。

通过巨量引擎提供的“人群聚类功能”,服饰商家可以针对性推出符合细分用户偏好的产品,提高品牌在特定人群中的认可度和影响力。

NPC就发现,经营抖音给自己的全盘生意带来了深刻变化,依据抖音趋势推陈出新,锻炼了品牌的灵活快反能力,同时吸纳了一大批年轻用户,满足了多样化人群的特定需求。

“第一代穿NPC的人已经成家立业,通过抖音我们又结识了很多年轻人,这些用户可能单纯在直播中了解到我们,成了一年粉、两年粉、三年粉。”李晨介绍道,“我们会基于内容洞察和数据,为不同人群定制产品,比如秋冬我们做了高品质羊绒材质,满足死忠粉的需要。做品牌就是要带着消费者一起去成长。”

进入中国市场已经十余年的安德玛则指出,在营销方面,安德玛长期沉淀了大量消费者标签,可以判断需要定位哪些人群,将这些标签应用到抖音,再结合平台的大数据洞察,他们寻找到了更加精准的目标消费者,实现了效果最优解。

如果产品是心脏,那么营销就是血液。服饰品牌在捕捉到最新的流行风向,打造出趋势产品后,下一步的关键,就在于如何借内容营销承接住这股潮流,站上巨浪的波峰,成为时尚趋势的引领者。

作为时尚热点的发源地和发酵地,明星、达人、用户和品牌,在抖音共创了一个蓬勃的内容生态。浪潮新消费发现,在抖音上成功突围的服饰品牌,通常都非常擅长以内容手段追赶和引领趋势,并在内容能力上呈现出两个特点:

一是能够抓住平台上的热点话题造势,并借力平台IP放大整体势能,即有追热点的“快能力”。

2023年,抖音上时尚热点层出不穷,比如技术变装流玩法“如何成为一个国际超模”、秋冬穿搭新趋势“美拉德穿搭”,内容播放量已经分别超过13亿、24亿次。

庞大的流量脉冲下,不少服饰品牌都借助巨量引擎的星图功能“蹭热点”,获得了大幅曝光和讨论度。

抖音当下的热点运营机制已经很成熟,服饰品牌还可以将趋势热点与平台IP结合起来玩——从预测热点,到话题上线,再借势热点快速冲上热榜,一整套玩法下来相当丝滑流畅,GMV增效最高可以达到228%,提高热点营销的确定性和影响力。

此外,品牌广告也正在抖音上玩出新花样,成为服饰品牌破圈的动力。

今年9月,宝格丽就联合抖音开创了全新的开屏广告样式——轻松上滑触达信息,定制版“项链ICON”给用户留下了强烈的视觉冲击和品牌印记。

这一尝试让宝格丽成功破圈增长,A1、A2人群分别上涨937%、1027%,品牌日均搜索上升了38%。

热点造势、品牌广告是短期爆发的助攻手,但同时,好的品牌也不会忽视原生内容的长线打造。只有在自主内容上做出差异化创新的服饰品牌,才具备深度沟通消费者、留存人群资产的“慢能力”,这决定了一个品牌能走得有多长远。

品牌自播就是一个很好的内容抓手。NPC向浪潮新消费分享了品牌的实践经验,从主持人转型主播的李晨坦言,直播可以迅速缩短中间链路,助力品牌快速增长。

但同时他也在思考,这种快模式能否用来传递那些需要时间沉淀的“慢文化”呢?

“很多潮流品牌曾经是小众的,街头的,甚至不被人理解的。在直播间,大家都在讲工艺面料、折扣力度,但我会见缝插针讲一讲设计背后的故事,这个slogan的含义是什么,或者某个图案的出处在哪里。”李晨说。

李晨还分享了另一个小故事。今年夏天,NPC与玩偶品牌小骑士联名合作,邀请了主理人来直播间分享。

这位主理人并不懂直播卖货,花了十几分钟讲了小骑士的精神内涵,源起于对都市女性的关怀,讲完后上架产品,在没有任何促单动作的前提下一秒售罄。

“品牌背后的故事是有力量的,就看你如何去传递,很多时候直播提供的是一种软性价值,粉丝在这里不只是希望得到一个产品,还有时间陪伴、精神文化和情绪价值。”

关于直播“快与慢”的思考,安德玛直接将其分为两个属性:带货直播与内容直播。“今年我们发现,很多同行都在增加内容直播的投资。”安德玛中国区市场互动营销总监 Mandy Zi表示。

2023年的会员节IP活动中,安德玛做了三场内容直播,沉浸式还原了篮球、拳击等运动场景,挖掘和讲述每个运动员的故事,并在互动上设计了很多问答竞猜、抽奖环节,单场停留时长甚至达到一分半钟。

在分秒必争的“注意力战场”上,用户可能只停留5秒、10秒,甚至更短,难以感受品牌的深度。

安德玛的尝试验证了一点:在内容型直播中,品牌拥有了更长的时间输出深度价值,并且这些内容还可以剪辑二创,传播发酵后形成长尾效应。

“内容直播的带货表现令我们惊喜,虽然不能与带货直播媲美,但观看人群在更长远的周期内表现出不错的粘性和转化。因此,我们将继续投资内容直播形式,保持两条路齐头并进的策略。”Mandy Zi说。

结合安德玛、NPC的实践来看,卖货与品牌输出,并非无法平衡的两级。

NPC在日常店播中注重软性内容的巧妙“植入”,将潮流文化、品牌主张渗透于带货过程,让效率与精神兼容。

安德玛则从策略定位角度出发,让内容直播与带货直播双管齐下、“各司其职”,通过探索二者合理比例来兼顾销量增长与品牌塑造。

这些品牌之所以能在抖音探索出“品效”的合一与平衡,也与抖音平台的强内容属性密不可分。

用户在抖音养成沉浸式观看短视频与直播的习惯,如果品牌能提供兴趣内容与优质产品,就能激发出潜在需求,同时拉高用户停留时长,让消费者不仅在直播间买东西,也在这里种下对品牌的感知和心智。

其实无论是紧跟趋势追热点,还是在直播间慢下来讲故事,都是在抖音上传播的一种形式 。关键在于,如何利用好内容这块跳板,在平台资源的赋能下不断去尝试突破,摸索出一条适配自己的打法,成为时尚流行趋势的引领者。

借助内容跳板,消费者已经完成了从认知到兴趣,再到种草的升级,来到了转化的关键帧。品牌们要做的是,提前优化生意场景的布局,承接住全域流量,促成品效的爆发。

2023年,在场域的全景布局上,有不少服饰商家都抓住了抖音平台的两个新增量场景,为生意的增长按下加速键。

第一个增量场景是货架。

在短视频与直播为核心的内容场景中,消费链路是货找人,品牌生产兴趣内容来激发用户需求。

在这个基础上,抖音升级为全域兴趣电商,进一步补足了传统电商的“人找货”链路,让用户的主动购物需求得到满足,全面覆盖消费决策的全链路。

对服饰行业来说,货架场的出现是一大利好机会,能够创造更大的生意空间,原因有两点:

第一点,抖音已经是时尚趋势兴起的一个源头,很多用户在这里获悉最近流行什么,进而搜索服饰风格、品类,像是今年大热的多巴胺穿搭或是冬季鲨鱼裤,如果商家能在这些关键词上提前布局,就可以承接住带有强购物心智的流量,以更短的链路促成转化成交。

第二点,很多服饰商家已经拥有成熟的品牌心智、人群资产,比如有用户明确想买波司登的羽绒服,或是HUGO BOSS的皮夹克,可以直接在抖音搜索后进入品牌店铺下单,有了货架的提前布局,这部分生意就不会被白白浪费。

简而言之,抖音货架就像在开在线上闹市区的一个门店,只要“大门”常开,就会迎来一定的客流,提供长期、稳定的日销,支撑起品牌生意的基本盘,带来可持续的增长。

以奢品行业为一个典型,2023年抖音电商奢侈品行业在货架场的搜索、橱窗、商城三个细分场景中,GMV分别增长了807%、1357%、1010% 。不少品牌通过加大对搜索、猜你喜欢等资源投入,提高了货架场中的可见性和转化率。

需要注意的一点是,货架并非孤立的生意场景。抓住这一新增量的同时,服饰品牌需要思考的是,如何加以运营手段协同好内容与货架两大场景,将流量彻底打通,提高生意整体爆发的机率。

在做好内容货架协同的服饰品牌中,HUGO BOSS的限量联名上新是一个典型。

在2022年秋冬与保时捷的联名、2023年七夕与Le Petit Prince的两次联名中,HUGO BOSS通过短视频和直播对联名产品做了内容测款、预热和种草,同时借货架场中的搜索、商城来承接流量,全触点精细化运营,扩大声量的同时达成了高效转化。

“货架是对于整个抖音生态和品牌生意的补充,伴随抖音平台对货架板块的扶持,品牌在跟进相应的布局,也看到了其流量的增加。”Mandy Zi分享了安德玛对全域布局的理解和经验。

“不论是货架流量的采买运营还是内容直播,核心是在消费者出现在抖音的任何一个触点时,品牌都要提供正确的内容,才能最终实现品效协同。”

比如在会员节IP活动期间,安德玛首先利用抖音大数据能力快速定位了爆品:三合一冲锋衣,随后制定了一套全域协同打法:

种草方面,利用抖音的巨量后台筛选达人,结合品牌策略形成一个优质达人矩阵,针对爆品产出了丰富的内容,同步进行了搜索流量的最大化探索,使用商业的蓝词、优化商品标题和详情页,来高效承接搜索的消费者。

尤其值得一提的是,安德玛非常关注产品的抓新能力——“爆品不仅仅是为了销售,还应该帮品牌沉淀私域。”

因此,品牌叠加了多重会员玩法,包括专属福利、专享价格等。整个链路操作下来,通过会员节这个IP,沉淀了高达近六位数的会员。

第二个增量场景来自线下。

今年以来,线下客流激增,对很多像NPC这样拥有实体门店的服饰品牌来说,无疑是一个回春机会。

但是如今在线下做生意,门店选址已经不是客流高低的决定性要素,人们去哪逛、逛什么?抖音作为内容平台,也作为“时尚发源地”在产生深度影响。

服饰品牌想要盘活线下门店的生意,就必须抓住消费决策的“上游”,通过线上内容在认知、兴趣层面对用户加以引导。

借助抖音的内容影响力和新零售功能,或是将这些用户引流到店,或是配送到家,门店的生意才会更好地流转起来。

作为平台方的抖音,也看到了线下的巨大潜力,今年持续加码云零售、小时达和团购等一系列新零售孵化动作,加速双线连接。

通过本地化运营手段,服饰品牌们获取到了更多流量,形成线上线下“相互反哺”的效果,开启了全域增长的新局面。

这些新场景中的红利,也是2024年可以预见的机遇。经营买手店起家的李晨认为,未来品牌在线上和线下的价格带、货品、人群如何区分和融合,是需要重点思考的问题。

“未来两年内,NPC计划会将买手店与线上重新做一轮融合,推动品牌的直播间、门店、工厂的一体化发展。”

回顾2023年,在消费提振与挑战并存的大势之中,很多品牌营销人都提到了一个关键词——如何“提效”。

重新辨析这一年在抖音上实现高增长服饰品牌的提效方法论,我们发现了以下共性,或许可以为更多商家未来一年的营销策略提供参考:

一是以抖音的一线潮流趋势为底层驱动力,通过敏锐洞察市场的多元需求,与用户保持同频,打造消费者喜爱的趋势产品,并借助“快慢有致”的内容创新手段打破同质化竞争,成为时尚流行的“领路人”,以此吸纳到更多同频用户,形成生意增长的正循环;

二是主动去挖掘平台生态变化中的增量部分,比如抓住平台时尚热点内容为品牌造势,再比如加码货架、线下融合这些新场景,来提升全渠道触点的组合效率,先他人一步享受红利;

三是要学会借势平台资源和能力“乘风而起”,平台本身就拥有丰富的营销资源,用好巨量引擎的工具和能力,服饰品牌可以实现营销玩法的升级,提高触达、种草、转化链路的流转效率,最终达成用户资产的沉淀,推动全域的可持续增长。

发布于:上海


抖音商城,无处安放

抖音正在卖力越过内容和电商的界限。自今年3月以来,有几则关于抖音电商的消息引起了业内关注:

一是抖音被曝内测“逛街”、 “会员”、“复购券”和“我的常购好物”多项功能,培育商家私域流量的同时,指向的是解决复购率低的问题;二是据亿邦动力报道,在个人简介下方安置的“抖音商城”正在测试进入首页的一级入口,取代原本左上角的“扫一扫”位置,渴望拿到更多的流量输血。

无论是电商运营功能的增加,还是抖音商城所代表的货架式电商被更加重视,都似乎和原本设想的电商方向,产生了一点微妙的偏差——抖音正在变得越来越像淘宝。

2021年4月,抖音电商第一届生态大会,抖音电商总裁康泽宇首次提出了“兴趣电商”的概念,并落地成抖音盒子——独立的电商App。从本质上看,兴趣电商是由算法推动流量分配,发现消费者的即时需求,从而形成差异化竞争的模式。但一年过去,仅依赖算法似乎没法撑起抖音的电商梦。

一家服务了80多个品牌的服务商告诉记者,“不稳定”是最大的问题。抖音爆发性强,一条短视频带火一个爆款的案例并不少见,但对于需要长期经营生意的商家而言,再高的GMV也只是一串数字,最后仍然要回归到利润率上。缺少购物基因,复购率低,是抖音做电商必须解决的问题——而“抖音商城”在这一环里至关重要,它寄托着抖音电商“稳定流量池”的期望。

抖音商城还在培育初期

去年8月,抖音将“抖音小店”升级为“抖音商城”,紧跟着开始了入口位置的反复测试。

在此次内测之前,抖音商城的入口较深,需要通过“首页-个人页-抖音商城”来进行跳转,交易路径较长。此次内测将抖音商城搬到首页的一级入口,无疑让它更为显眼了。

抖音商城是一个中心化的电商交易场——它的布局和传统电商十分相似,顶部有搜索和购物车入口,下方有订单、评价、售后等常用功能,底部的商品分类则是双列瀑布流展示,包含商品、短视频和直播等不同形态的卡片,且同样设置了百亿补贴、百货超市等常见板块。

抖音商城

过往的用户习惯培养为抖音开启兴趣电商带来足够的沉淀,抖音过去对货架式的商城探索一直很谨慎,或许是因为,抖音起家的直播电商模式,本质是货找人的算法推荐逻辑,不涉及搜索流量。且抖音还需要兼顾内容和电商的平衡——抖音的营收主力依然是广告业务。据公开消息,2020年,字节跳动广告占实际收入的77%。在用户心智、电商基建和货品供给还没有达到成熟的规模时,贸然为电商业务导流显然并不明智。

但电商相比广告和游戏,是变现效率最高的业务之一,且流量依然是抖音电商前期最大的倚仗,这决定着,抖音势必不会放弃“内容”向“电商”输血的方式,它需要找到一条顺畅的打通路径。

首页的无限信息流是抖音最大的流量来源,这成为官方试水打通这个路径的突破口。

结合过去半年的变动看,其实这并非抖音商城首次进入首页。去年以来,抖音曾多次测试抖音商城的首页位置。在抖音小店升级抖音商城两个月后,就有商家在社交平台晒出截图:抖音商城在当时的内测版本里取代了首页顶部的“同城”位置;今年3月,又同时有三种截图流出:一种是和“同城”并列,一种是取代“扫一扫”,还有一种则取代底部的“朋友”位置。

内测的方案之一

从目前的效果来看,把抖音商城摆上首页,更像是进一步培养消费心智,是一种平台导向的策略需求,短期内,对商家而言并没有造成很大的调整和影响。菲诺相关负责人告诉记者,“我们其实并不是很关心这个入口的改动,更关心的是直播间流量分配算法上的变化。”换句话说,在抖音商城还没有拿到一定量级的流量、消费者主动打开率不够高的情况下,现阶段抖音电商的模式,依然要仰仗于通过短视频、直播跳转购买的变现路径。

社交平台可以看到当时消费者的询问截图

对于抖音来说,最大的优势就是流量,只是,抖音的6亿日活并不直接等同于“抖音商城”的日活,在消费者还不习惯主动点进抖音商城时,反复腾挪“抖音商城”入口,似乎暂时无法激起商家和品牌的过多关注。

无处安放的抖音商城

抖音的首页承载了太多:抖音对同城业务、社交业务、搜索和电商业务的尝试,都在这个页面得到了体现。抖音商城的测试位置从同城、扫一扫到朋友的几经调整,无处安放的抖音商城背后,其本质也是抖音对电商业务的摇摆不定,在一个内容心智更强的APP里,是继续和内容融合,还是单独剥离出去做电商?

前文服务商透露,在抖音,带货视频的带货效率,相关带货指标是会影响流量分配的。对于商家和品牌方来说,这并非一件好事,这意味着在创作带货视频时,其创作门槛更高,电商和内容的平衡问题,被抛给了商家和品牌方,需要通过不断的测试达到两者平衡。“比如,带上了小黄车之后,平台考量的就不仅仅是停留时长、完播率等内容向指标了,还会看你的带货效率。”

为了解决这个问题,去年12月,字节跳动上线了首个独立电商APP“抖音盒子”,但和外界预期的全品类不同,抖音盒子定位于“潮流时尚电商平台”,更偏向垂类电商。

这一方面可以解读为抖音在货品供给丰富度上还不足以支撑起全品类,因而选择了自己更擅长的领域。36氪的一份数据显示,按品类拆分,抖音2021下半年服饰类目销售占比将近40%,美妆、二奢、食品饮料占比分别超过10%,基本契合抖音盒子主打的“硬核补贴”、“时尚潮服”、“美妆爆品”、“二手高奢”四个一级入口;另一方面也可以理解为抖音依然对电商独立非常谨慎,即使分离出一个单独的电商APP,也为自己留下了换阵的余地。

入驻盒子的商家表示,抖音和抖音盒子底部数据打通,抖音盒子可以一键同步抖音的短视频、直播内容以及抖音商城的商品甚至销量数据。这意味着,已开通抖音商城的抖音账号,上架抖音盒子并不困难。问题关键在于,抖音盒子并不能同步抖音账号的粉丝数据——换句话说,抖音其实并没有想好,怎么去给抖音盒子导入精准的流量。外界所期待的流量红利怎么实现,得打上一个问号。

抖音盒子的交易路径同样较长

内置于抖音APP的抖音商城,和独立出来的抖音盒子,都是抖音搭建电商中心化交易场的尝试,本质都是为了解决品牌和商家生意不稳定性的问题。但无论是前者还是后者,目前来看抖音都没有使上全力,没有把最关键的流量直接传导过去。这当然不排除抖音抱有这两者自行沉淀出一个流量池的想法,但在传统电商平台都在大力推行内容化战略的现下,得不到直接输血的抖音商城和抖音盒子,竞争压力可想而知。

眼前的问题

抖音商城和抖音盒子是抖音布局全品类电商最为关键的两步棋,但对已经尝试两年的抖音电商而言,无法重仓做这件事的理由也很充分:摆在面前首要的问题,依然是解决供给单一和电商基建缺失的问题。

据《晚点LatePost》报道,抖音电商2020年全年GMV 超过了5000亿元,2021年,抖音电商业务全年GMV目标剑指万亿。最近又有多家媒体报道称,字节跳动电商业务在2022年的最新目标为2万亿 GMV,其中,抖音电商与Tiktok 电商分别为 1万亿元。但随后抖音电商相关负责人就辟谣,回应称(该数据)消息不实。

回顾抖音电商近期的变动,曾经高调推出的兴趣电商,如今更像是蛰伏在水面下。

供给方面,抖音商城在3月新上线“二手好物”频道,专门用于二手商品的销售和直播带货。同时还推出“回收寄卖”服务,嵌在“二手好物”频道中,用户可以直接将手中的二手商品寄送至平台进行估价,估价后由平台直接回收或服务商寄卖获取现金。切入二手电商赛道,平台可以借C2C模式快速丰富平台上缺失的品牌和商品种类。

而在物流方面,抖音在去年推出了自己的电子面单系统,将电商相关数据牢牢掌握在自己手里,同时在8月成立自己的物流科技公司,上海道趣跃动物流科技有限公司。今年年初,抖音电商又测试了抖音官方提供的快递服务“音尊达”,选择该服务后,快递公司(合作对象为中通、圆通、韵达三家)根据商家的需求可以选择送货上门、末端有限派送、末端投诉获赔、包裹优先转运等,以此降低物流原因导致的退货率高问题,提升用户复购。

从丰富供给、完善物流到提升消费者体验,无论抖音最后决定发力内置主站的抖音商城,或是加码独立出去的抖音盒子,这都是绕不过去的自我打磨环节。从这个角度看,左右腾挪“抖音商城”的流量入口,更像是提前培育消费者端的消费心智。目前无处安放的抖音电商,夹在内容和电商之间,融合或是分割,或许都需要等成熟的电商体系搭建完毕后,才会有最终的定论。

发布于:北京[db:内容]?

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