拼多多出手，新疆告别“天价运费”时代 拼多多大手笔利好商家，释放什么信号？

拼多多出手，新疆告别“天价运费”时代 拼多多大手笔利好商家，释放什么信号？， 

拼多多出手，新疆告别“天价运费”时代

作者 | 叶二 编辑 | 魏晓

“我看过你卖东西的直播”

“你有喜欢哪个东西吗？”

“没有……不是没有，是很多东西当时新疆不发货”

“那你下次给我说我给你寄”

“不用了，我去别的直播间买吧，哈哈哈哈”

这段两人对话发生在前几天《我的阿勒泰》作者李娟做客董宇辉的直播间中，当双方谈到对于美食的兴趣时，作为在新疆生活多年的李娟，随口就说出了过去很长时间以来，新疆消费者面临的一大痛点：新疆网购“不包邮”、“不发货”。

为什么会这样？

其实原因很简单，就是受限于新疆特有的地理环境。

新疆是我国陆地面积最大的省级行政区，约占中国国土总面积的六分之一，相当于100个北京或者287个上海，同时在“地广”的基础上，新疆人口约2500万人，人口密度很低。

多重因素叠加之后，大幅度推高了物流成本，无论是商家还是物流企业，都很难承担，于是就选择了战略性放弃这块市场。

不过，这些都是过去时了。

AI蓝媒汇注意到，目前随着基础建设的持续完善，以及各大电商平台的发力，新疆已经加入到包邮版图，同时运费也在不断降低，彻底告别了“很多东西新疆不发货”这一过往痛点。

近一年来，申通宣布与淘宝合作新疆包邮服务；快手与顺丰合作启动西北集运项目；拼多多在新疆地区推行免费包邮送货进村，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时......

这些都是动作之一，甚至还不止于此。

就在9月9日，拼多多“百亿减免”计划宣布，商家在新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区配送商品时产生的物流中转费，将全部由平台承担。

一句话，这部分物流中转费用，拼多多给掏了。

在业内人士看来，此举无疑将大幅度摊平商品发货至新疆等偏远地区的物流成本，甚至可能使商家们“一块钱发新疆”，成为现实。

亦在这一过程中，基于主流电商平台们的持续发力与布局，一条链接新疆等西部地区与其他各省市的商品大通路，就此形成与铺开。这也直接作用于西部大开发战略，助力西部市场和消费振兴。

组合拳降“路费”

“娇嫩的浆果类产品，偏远地区不便发货；单价高、硬质的水果品类，可以向全国发货。”这是一家鲜果店铺负责人工作多年形成的习惯。

以新疆地区为例，即便该商家与快递企业签署了合作协议、有运费价格优势，一单3公斤的水果仍要20多元，“不仅远超其它地区，比水果本身的价格都贵。”

于是，“本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外”就被打在了店铺多数商品的橱窗上，直白且扎眼。

其实作为消费者，很难去苛责商家的此种选择，原因也很明了，即便商家承担运费，成本也是通过定价转嫁到消费者身上。

归根结底，解决新疆网购“不包邮”、“不发货”的核心问题，在于降低物流成本，并且没有之一。

而这，正是当前主流电商平台正在发力的点。

首先是与快递公司紧密合作，上线“新疆包邮”专门频道等，通过规模集运等方式，优化快递运输路线，降低了新疆快递的规模成本。

这是商业模式上的创新。

拼多多在2022年首创中转集运包邮模式，引导商家将新疆消费者的包裹送至西安中转集运仓，平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆。

发往新疆的快件数量近年来快速增加

后又因为新疆村落布局分散、派送成本较高，不少快递包裹仍“堵”在县镇，一定程度抑制了地区消费潜力，拼多多联合第三方物流服务运营商，推行免费包邮送货进村。

这种“全国发集运中心，集运中心发新疆”的新模式，能够很大程度上发挥集约化、规模化的优势，使得全国发往新疆的平均运费，从25元左右直降至5-6元。同时，也由于此举能大幅缩减物流成本，很快被复制到西藏等更多西部地区。

但这还不够。

5-6元仍然相比较其他地区较高，那就直接上补贴，上减免。

9月9日，拼多多拿出了“百亿减免”这种大杀器，宣布商家在新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区配送商品时产生的物流中转费，将全部由平台承担。

简单粗暴，但是效果直接，直白来说，就是电商平台拿真金白银反哺商家的物流成本。这是平台进行的兜底动作。

组合拳之下，发往新疆等偏远地区的“路费”，也就逐步降到当前接近主流市场的水平，从而告别了成本高企，转而步入“一块钱发新疆”的时代。新疆等偏远地区也从过往的“不包邮，不发货”地区，转身一变加入到“包邮区”版图之中，甚至是“包邮进村”。

当然变化也不止于此。

商品大通路

先看一组数据。

国家邮政局公布的数据显示，2023年新疆快递业务量（不包含邮政公司包裹业务）累计完成3.05亿件，快递业务收入累计完成62亿元，同比分别增长88.1%、77.9%，两项增速均位列全国第一。

注意，这仅是快递业务收入。

对应到GMV维度上，数据显示，2023 年，新疆实现网络零售额 640.93 亿元，同比增长达 23.68%，增速超出全国 10.57 个百分点。

不仅是新疆，2023年，西藏自治区网上零售额实现173.1亿元，同比增长89.7%，增速位居全国第二。

电商平台近期将直播间搬到了西藏等地

很明显，这都反映了一个事实，随着中转集运的创新发货以及中转费减免等系列政策利好加速释放，在“路费”的持续降低下，新疆、西藏等偏远地区的消费活力以及相关产业，正在被强势激活。

这是可以预见的。

当堵点被打开之后，需求与供给进行广泛的匹配与链接，链条一旦转动起来，雪球也就越滚越大。

一方面，对于当地农民而言，西部地区的农特产可以加速销往全国。

以往，高昂的物流成本是制约西部地区农产品销售的重要因素。随着物流成本的降低，当地农特产能够走出西部，走向全国市场。

比如去年爆红的新疆水产，三文鱼、南美白对虾、螃蟹、澳洲淡水龙虾等“海鲜”成为新晋网红。其中，新疆雪蟹登录“多多丰收馆”，最快仅用一天时间可从额尔齐斯河送达长三角等远距离消费者的手中。

这在以往，是无法想象的事情，但在现在，成为了现实。

而这将直接增加了当地农民的收入，同时也将产业留在了当地，带动了当地的经济发展。

另一方面，对于偏远地区的消费者来说，“多实惠” 与 “好服务” 得到了更大的供给。他们能够以更低的价格购买到更多的商品，享受到与发达地区同等质量的电商服务。这有助于提升当地居民的生活品质，共享电商平台高质量发展的红利。

当然还重要的意义在于，这些直接助力于西部大开发新一轮战略的实施与推进。

相比较经济发展迅速的东部地区，我国的西部地区仍面临区域内经济发展不平衡、生态环境压力大、基础设施建设不够完善、人才和科技资源短缺等突出问题。国家层面上也一直在积极推进西部大开发战略，并在今年作出新部署。

以拼多多为代表的主流电商平台的一路西行，也正是对该战略的积极响应，是自身社会责任的直观体现。

拼多多们围绕“路费贵”这一痛点大作文章，补足了物流基础设施的短板，带来了商品流通的大市场，加强了西部偏远地区与内地的经济联系，并直接促进了区域经济增长，为西部偏远地区的经济发展带来了新的机遇。

由此，电商助力西部发展，有了切实的路径以及成效。

Lanmeih/今日话题

你买过新疆的农特产啊？

咱们评论区聊聊~


拼多多大手笔利好商家，释放什么信号？

拼多多“百亿减免”新政正在密集落地。

最近，拼多多“百亿减免”密集发布服务费退返、保证金下调、免除物流中转费、升级商家售后服务等一揽子新举措。

你可能对“百亿”无比熟悉。5年前，拼多多百亿补贴已经被定格为中国互联网大平台竞争的黄金原则：用低价正品“宠溺”消费者。

不同的时代，总有一些公司勇敢地站出来，他们想尽办法，重新定义人们对商品价格、选择的期望。他们洞悉了整个社会消费趋势的变化，加速重塑了消费习惯。

与此同时，拼多多也通过“百亿减免”一揽子新政，将关怀与温暖投向了供给侧的商家。

这意味着什么？又将带来怎样的改变？

经济学家埃德蒙德·菲尔普斯认为：

大多数创新并不是亨利·福特类型的孤独梦想家所带来的，而是由千百万普通人共同推动的。

他在《大繁荣》一书中强调：国家的繁荣在于大众的兴盛。

随着移动互联网的普及，无数中小商家在平台的助力下，有机会触达更多的消费者与更大的市场。

中小商家过得好不好、赚钱多不多，某种程度上是经济活力的“晴雨表”。他们是庞大网络商业体系的末梢，又是面向消费者的前端。他们有活力，就会不断创造新的供给；他们的供给越受欢迎，说明市场潜在需求依旧旺盛。

拼多多如此大力度的“百亿减免”，最直接的受益者就是这些商家。

“百亿减免”新政大礼包多得令人眼花缭乱，须先厘清一下：

8月中旬，拼多多先后推出技术服务费退返，推广服务费退返等，并对技术服务费退免进行升级，先用后付的活动订单手续费率直接降低至6折。

9月5日，拼多多将商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元，新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元，首批享受该政策的商家已经覆盖近70个类目，数百万商家将因此受益。

从9月9日开始，产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由拼多多平台承担。

此前只要商家产生了平台订单，无论这一单是否出现退款、是否发货，都会被平台扣除基础技术服务费。

从平台方面看，已经为此提供了技术服务，收费无可厚非。但从商家角度，一旦订单被退款，自己没赚到，反而还要倒贴一笔技术服务费。

拼多多推动云南鲜花加速上行，拼多多上聚集了众多农产品商家，摄影：胡弘彪

而且拼多多平台上，有相当一部分是农产品商家。一位农产品商家直言自己之前最大痛点是“与制造业产品相比，农产品是非标产品，货损和售后的比例都会更高。” 用户发起退款后，平台要收取先用后付订单的基础技术服务费。

拼多多打响“百亿减免”的第一枪后，率先推出技术服务费可退权益。该项新政针对用户退款的订单，按比例退回0.6%的基础技术服务费，随后平台又将先用后付订单的技术服务费降至6折。

一位陕西农货商家算了一笔账，以当下的时令品类冬枣为例，单月销量如果卖出20万单，销售额能达到350万左右。其中先用后付的订单占比接近5成，如果按6折收费，仅此一项每个月就能节省上万元。

此外，酒好也怕巷子深，很多好商品也需要推广，但也要商家付出相应的推广费。

8月26日，拼多多针对用户退款的订单，又实行了推广软件服务费退返权益，并以红包形式返还相应费用，且无需商家发起申诉。

受益于此次退返权益，河南开封的一位鸡肉制品商家平均每天能退还一千多元，目前合计已退还了上万元。这位商家感慨：推广费退返不仅降低了商家经营成本，也提升了店铺的经营效率。

商家吃到的定心丸不止这两颗。

就在半个月前，经营农机农具的商家李楠听说拼多多将在未来一年为商家减免100亿手续费。

但李楠没想到政策来得这么快。9月5日，李楠在拼多多的店铺弹出“保证金下调”的通知。当天，拼多多将商家店铺的基础保证金从1000元下调到500元。李楠粗略估算，仅此一项自己就可节省数万元。

平台上受益于“百亿减免”新政的商家还有很多。

去年丰收节，拼多多通过助力会理石榴加快上行，促进村民增收致富，摄影：李里

这些商家，看似微不足道，但凡人亦有微光，它们背后是一个个就业与生计，甚至创业的梦想。

无数个商家，通过平台，与我们消费者相遇，最终构成了一个庞大的生态系统。

互联网的普及，万物互联逐步整合服务功能，提高了组织和运用生产要素的效率。一些互联网企业从最初较为单一的信息服务功能，逐步成长为综合服务的平台，进而孕育成为众多聚集中小企业、整合生产要素的庞大生态体系。

这就是生态型平台，也是平台生态，即资源全面配置的体系。就像自然生态为各类生物提供了各取所需，阳光、氧气、水分、土壤等等，平台为中小企业提供了平等的成长机会和发育空间。

任何生态在生长的同时，也有被破坏的可能。就像自然界的生态，它可以孕育生命，却也可能遭遇破坏，需要人类悉心保护。

拼多多近期的一系列新政，对平台生态正是一种维护。多位资深行业分析师均表示：

拼多多“百亿减免”对整个电商的生态环境来说是一大利好，让商家、消费者和平台三方共赢，有助于构建更健康、可持续的行业生态，电商行业将迎来高质量发展的新阶段。

拼多多陈磊表示：

平台将通过“扶持与治理”并举的方式，继续完善生态建设，未来一年将投入百亿资源包扶持新质商家，并坚决地进行商家生态治理。

财报显示，今年二季度拼多多的研发投入同比增长6%达到了29亿元，主要用于平台运营、研发。平台将通过技术手段对已上架的商品进行主动巡查，打击不法作弊商家，为优质商家创造更好的经营环境。

另一方面，拼多多对商家售后服务体系进行升级，开通绿色通道，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。

“扶持与治理”并举，将对平台生态带来什么变化呢？

最直观的是避免劣币驱逐良币的恶性生态，加上“百亿减免”等措施，可以让商家无后顾之忧，把钱用在刀刃上，更有动力完善产品和服务。

拼多多花草茶商家预估，一年可退还的推广软件服务费红包预估近40万元。

8月26日，安徽的花草茶商家王杰收到了拼多多退还的推广费。“平均每天的红包有一千多块钱，按正常投放来算，一年将退还的红包金额近40万元。”王杰在拼多多年销售额达四千多万元，仅推广费退返一项新政实施后，其净利润就增加1%。

不久王杰再收新政“大礼包”。拼多多从9月9日起免除商家全部偏远地区订单的物流中转费，商家只需将订单发送至西安等中转仓，中转仓二次发货至偏远地区的物流中转费全部由平台承担。

受地理因素影响，新疆等批偏远地区的物流成本一直居高不下，亳州花草茶商家之前直发新疆，快递费用每公斤高达18元，现在先发到西安中转仓，快递单价每公斤只需两块钱。

中国幅员辽阔，西部地广人稀，让物流成本长期居高不下

“在花草茶的订单中，新疆、内蒙古、西藏等偏远地区的订单占比近10%，以往因为物流成本过高，利润有限。”王杰说，平台全部承担物流中转费，商家不仅节约一大笔开销，也更有动力开拓偏远地区的新客群，这对亳州花草茶产业是一个新机遇。

当无数个凡人微光被呵护，微光成炬，便爆发出星火燎原的力量。

亳州花草茶，之前在拼多多不过是个小众品类。随着一批90后、00后的年轻创业者，持续进行产品更迭，在拼多多上爆火后，亳州花草茶产业规模迅速壮大至百亿。

如今，亳州当地商家研发生产的酸梅汤、冰糖雪梨、奶茶平替等固体饮料正在引领新的消费潮流，亳州花草茶也从初级农产品的组合加工，迈向了以技术驱动为主的产业阶段，迎来了新一轮产业升级。

同样的改变还出现在仙居杨梅、阳山水蜜桃、平度假睫毛等诸多农产区、产业带中。

中国有两百多个产业带，此前以中小工厂为代表的中小商家，一直游离在电商平台的边缘地带。拼多多出现后，以厂牌为代表的白牌，才逐渐被我们广大消费者看见和认可。

随着拼多多提出要走高质量发展道路，投入100亿扶持新质商家和新质产业带发展，其中优质的中小商家将在未来被注入更大的想象力。

在拼多多的带动下，云南石林县的人参果由“小水果”发展成了大产业，摄影：穆功

8月26日，拼多多发布二季度财报。数据显示，拼多多二季度营收970.6亿元，略低于市场预期，但仍然保持较高的增速。

对于市场而言，持续投入平台生态，减免百亿手续费，意味着未来的营收、利润都会受到影响。

陈磊非常诚恳地提醒投资人：

管理层已达成一致共识，做好了牺牲短期利润，长期投入的准备。未来几个季度拼多多的营收、净利润增幅降低，将成为趋势。

拼多多为何如此坚定？

2017年，国家提出“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”，并将高质量发展视为全面建设社会主义现代化国家的首要任务。

2023年，高层在黑龙江考察调研期间首次提到“新质生产力”，并将发展新质生产力作为推动高质量发展的内在要求和重要着力点。

值得一提的是，“高质量发展”以及“新质生产力”并不只关乎宏大叙事。除了国家层面的顶层设计，还需要地方层面的广泛参与，以及企业层面的积极探索。

作为重要的互联网平台，拼多多一头连着供给端，一头连着需求端；一头连着生产端，一头连着消费端。而且平台不仅是“经济的晴雨表”，良好的平台生态本身也可以加速新质生产力的形成。

拼多多培育新质商家、新质产业带的努力，在形成新质生产力的同时，也完成了企业层面高质量发展的探索。

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示：

在国家高质量发展战略下，各大平台开始从增加生态粘性的角度进行改革，不断提升营商环境、降低商家经营成本，这也是响应国家促消费政策、履行社会责任的做法。

经济学家加尔布雷思在《不确定的时代》一书的结尾写道：

在这样一个不确定的时代，只有一项是确定的：我们必须面对这个‘不确定’的事实。

无法回避，经济周期改变带来了不确定性。当短期压力来袭，消费的变化，压力会传导至商家，大家都不容易。

这时候，拼多多站出来，夯实商家的确定性。

一方面，这是拼多多作为平台的格局，为商家注入新养料，只有商家繁荣，平台生态才会繁荣。另一方面，是拼多多作为企业的责任。

现代管理学之父德鲁克说：

大公司的特征除了其组织形式、大规模生产的技术以外，还有第三个决定性的因素，那就是大公司在多大程度上实现我们社会的信仰和希望。

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