“生活服务体验员”新职业正式发布，数百万探店达人“正名” 探店“种草”视频应明确商业广告边界

“生活服务体验员”新职业正式发布，数百万探店达人“正名” 探店“种草”视频应明确商业广告边界， 

“生活服务体验员”新职业正式发布，数百万探店达人“正名”

7月31日，人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布新一批新职业信息，其中包括生物工程技术人员等19个新职业，生活服务体验员等28个新工种。这意味着数百万探店达人迎来正名时刻，成为官方认可的“生活服务体验员”。

(人社部、市场监管总局、国家统计局新职业信息通知附件截图)

随着直播和短视频团购融入人们的日常消费习惯，探店达人这一群体逐渐兴起。他们通过创作分享自己的消费体验，为消费者提供有价值的参考，为商家带来客流，带动城市文旅和区域消费。探店达人也成为不少年轻人的就业选择。然而，在过去，探店达人的身份没有得到明确认可，他们的工作也常常遭遇误解。

“生活服务体验员”这一新职业的发布，为探店达人提供了一个正式身份，除了加强职业认同，也将为这一群体提供更多的职业保障和发展空间。未来，探店达人也将有机会接受专业培训，提升服务水平和专业素养，有机会和更多商家合作，为消费者提供更优质的服务和消费参考。这也意味着探店行业将进一步走向规范和健康发展。

(抖音探店达人@张良仁教授探访街边小店。)

伴随种草经济兴起，各大网络平台涌现出越来越多探店达人，他们通过连接商家和消费者，为实体经济发展注入活力。仅抖音生活服务数据显示，过去12个月，抖音有动销的探店达人规模同比增长40%，在他们的帮助下，商家收入提升63%。

作为新兴就业形态，探店已经成为劳动者就业增收的重要途径。数据显示，过去12个月，抖音上有228.7万人靠探店获得收入。

近年来，探店也成为不少年轻人的就业选择。在抖音上从事探店的人群中，40岁以下占比超过44%。来自广东广州的大学生李双，2022年大学毕业后开启全职探店，通过抖音账号@李李的小饭碗，两年时间为广州1000多家宝藏小店带去了生意，也把探店变成了获取稳定收入的职业。

探店也为三线及以下城市人才、特别是女性群体提供更多就业选择。抖音生活服务数据显示，抖音上的探店达人女性居多，占比59%；此外，近六成探店达人生活在三线城市及以下，探店已经成为低线城市就业的“蓄水池”。

程学艳是安徽临泉县的一位全职宝妈，也是活跃在抖音上的探店达人@农村小妹探店。自2023年参加了县里组织的带货技能培训课后，程学艳在照顾好三个孩子之余，利用业余时间探店、剪视频、发抖音，如今每月能挣3000多元。探店不仅让她获得额外收入补贴家用，也让她重新与社会接轨、构建起自己的社交圈。

“很开心探店达人成为新职业。这不仅是对我们的认可，也为我们提供了更多发展空间和机会。”探店达人董臻璇(@温州探店达人)说，“我会继续努力，发现美好生活，创作优质内容，为大家提供更好的服务和体验。”

此前，多家互联网平台已经推出措施保障探店行业公平、健康发展。2023年2月，抖音生活服务曾上线行业首个探店规范，明确探店合作中商家、达人等各方行为规范和权利责任，以保障消费者权益；此后又推出“美好生活发现计划”，通过商单补贴、产品功能优化、升级运营服务等方式激励优质探店内容，帮助探店达人更好就业。

抖音生活服务相关负责人表示，随着生活服务体验员新职业的发布，相信会有更多人加入到探店这个行业。未来，平台会继续为达人提供更多职业技能培训和资源支持，为其提供顺畅的职业发展通道和丰富的就业空间。

发布于：北京


探店“种草”视频应明确商业广告边界

探店“种草”视频多由第一视角呈现，分享博主线下实地探访店铺产品、服务、环境后的体验与评价，因此被部分消费者认为相对客观真实，并将其作为消费参考之一。但记者采访发现，部分视频看似是“探店”，实则为“推广”，存在广告标识不清、误导消费者等问题。（据《工人日报》8月20日报道）

当下数字经济蓬勃发展，一些“探店达人”通过亲身体验和生动分享，在网上发布推广视频，为消费者提供购物参考和便利，成为了连接消费者与商品服务的桥梁，同时也为商家带来了可观的流量和销售机会。然而，当这股“种草”热潮逐渐演变为商业推广的温床时，其背后的广告标识问题便显得尤为突出，亟须引起各方重视。

探店达人为了获取更高的点击量、粉丝数或商业合作机会，往往模糊兴趣分享与商业广告的边界，以此吸引更多的消费者关注。但这些未标注“广告”字样的探店视频容易误导消费者，使其难以区分兴趣分享与商业广告。同时，消费者在购买到与宣传不符的商品或服务后，由于缺乏明确的广告标识和证据支持，往往难以维权。为此，国家出台了《互联网广告管理办法》，明确要求在通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或服务，并附加购物链接等购买方式时，广告发布者必须显著标明“广告”。然而，在现实中我们却不难发现，仍有一些博主在发布推广视频时附加购物链接，却未标注“广告”字样。

探店乱象的存在，不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场的公平竞争环境。对此，监管部门应当切实履行监管职责，加强相关法律法规的制定和完善，明确探店视频的广告属性，规定必须标注“广告”字样的情形和处罚规则，加强对“达人探店”等行为的规范，确保广告标识的准确适用。同时，还应加大对探店乱象的查处力度，利用技术手段提高监管效率，对违规行为进行严厉处罚，形成有效震慑。

此外，短视频平台、社交平台等作为内容传播的重要渠道，也应承担起相应的社会责任，加强对MCN机构和网红达人的引导和管理，守住兴趣分享与商业广告的边界，推动其合法合规地开展营销宣传活动。要建立健全消费者维权渠道，确保消费者在遭遇虚假宣传、欺诈等行为时能够便捷地投诉和维权。

在探店“种草”视频风靡的当下，我们呼吁各方都能保持负责任的态度，为消费者营造一个健康、透明的网络环境。只有这样，才能共同守护好这片“种草”的沃土，让探店视频真正成为消费者信赖的消费指南。（宋波）?