今年如何入局旅游火爆市场？“线上酒店代理”这个行业将是下一个风口！ 新春走基层 | 守护南方“小土豆”，市场监管在行动

今年如何入局旅游火爆市场？“线上酒店代理”这个行业将是下一个风口！ 新春走基层 | 守护南方“小土豆”，市场监管在行动， 

今年如何入局旅游火爆市场？“线上酒店代理”这个行业将是下一个风口！

一.一分钟了解什么是OTA酒店代理

线上酒店OTA，全称Online Travel Agency，是随着互联网时代的到来，兴起的一种旅游电子商务行业，和传统的线下旅行社不同，将销售模式放在网上，指“旅游消费者通过网上向旅游服务提供商预订旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。

二.酒店代理商简介

简单讲，酒店代理商是通过跟酒店进行商务合作拿到房间协议价然后通过低买高卖的模式挂在携程、美团、飞猪等几十种线上平台上去售卖，赚取中间差价的一个模式。行业的发展及酒店的需求，在平台和代理之间，诞生了酒店线上第三方代理商，但是这个行业属于目前知道的并不多，一直都是业内人在做，闷头发大财。因为这个行业进入需要一定门槛，没人引路是很难进入的，所以市面上基本没有什么消息，属于一个密闭的行业再加上每单差价的利润点高，基本一单在15%—30%利润，特殊房型可以拿到50%的利润。

线上酒店代理利润空间

这个行业的利润在15%-30%之间，房型不一样，房单价不一样，利润也不一样，按照最低的举例：一间房标准价是200，协议价是160，拿到协议价挂到平台售卖190，一间房利润就是30，一个酒店一天按照最低五间房售卖，一个酒店一天的利润是150，一月是4500，一年是50000+，按照一个人一个月谈妥一家酒店，一年就是十二家，一年的利润即为：50000 X 12 =600000，这是按照行业正常低标准计算，这个行业是积累性的，做的时间越久，资源越多，利润就越多！

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那么酒店为什么愿意和代理商合作而不直接选择跟平台合作呢?

首先我们分析一下代理对于直采有什么优势：

1.运营优势。只有少数的酒店是有自己的运营团队，绝大多数都是通过交保证金的形式，上架房型到各大ota平台。而代理模式下的酒店不需要交保证金，由代理商来优化酒店的排名，提高入住率。

2.渠道优势。线上线下相结合，线上的美团携程途牛等多种不同的渠道，还有线下旅行社合作单位。很多酒店直采没有分销渠道的端口，而我们酒店代理商有，这个也就是我们酒店代理商分销渠道多的优势。

接下来我们就来分析一下酒店为什么愿意和代理合作？

第一、代理渠道多：

一般来讲代理商有线上线下20多种不同的分销渠道能给酒店增加问夜量和入驻率，能有效解决淡季客源不足问题。

第二、代理结算方式灵活：

相比直采，代理结算方式更为灵活，能在相当程度上减轻酒店资金流压力。

第三、酒店固定成本过高：

酒店行业是一个重资产的行业。房租，装修，水电，人工这些都是酒店的固定成本，酒店入住率过低很容易造成酒店亏损，为了防止亏损酒店就要找一些旅行社及第三方代理商合作，增加酒店收入，防止亏损。

第四、代理运营优势大：

代理有专业的OTA 运营团队，能解决现在大部分酒店运营成本高和专业性不足的问题，增加酒店线上订单量。

线上酒店需要如何去操作呢？

第一：一部手机或一台电脑，方便咱们处理日常工作和订单，无论你身处在哪里，都可以通过手机电脑掌握后台工作。

第二点：拿到代理后台并学会后台操作，成为代理后拥有各平台的后台，可以通过后台管控酒店房间，并且进行一系列的运营和操作，所以后台操作一定是要熟练的。

第三点:对接酒店掌握渠道，通过线上渠道跟酒店经理取得合作，线下跑酒店是个体力活，而且还不一定能见到酒店的领导，所以就通过线上去跟酒店对接人洽谈，拿到房间协议价。谈好之后与酒店签约，之后就可以合规合法的上架酒店房问售卖房源了。

第四点：多渠道分销＋差异化价格售卖房型，把谈好的酒店房间，上架到我们合作的平台去进行售卖，在协议价基础上加上利润就是房间售出的价格。经过技巧运营及多渠道分销的方式，提升订单量。

酒店第三方代理的特点

1.轻人工：如果合作的酒店订单具有一定的稳定性的话，一个人可以操作20-30家酒店房型。做的是处理订单的客服工作，随着酒店数量的增加再去增加人手和投入。

2.高准入门槛：不同于传统的电商平台，ota平台入驻并不是完全开放性，也没有专门的代入驻，一般来说外行没有内行人领路的话是比较难进入这个行业的。

3.低风险：由于不是提前囤货或者买断房间，所以不必承担房间空缺的风险，也不需要花钱打广告或者付费推广，正规平台正规运作，整体上资金非常有安全性。

4.低竞争：目前线上酒店行业比起其他行业来讲，竞争相当的小，同行数量稀少，并且产品具有唯一性，比如我代理了某家酒店的的行政套房，那么代理具有唯一性，就算某一天同行激增，房间也是只有线上自己一个渠道去售卖，不会出现几家共卖同一间房的情况。

酒店本身并无专业的OTA操作人员，并且上多个OTA平台需要保证金和一定的员工成本，酒店可以通过酒店代理商分担一定的压力，可以更好的做好内部工作，实现线上线下双向操作，达到双赢

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问：需要全国各地到处跑吗？

答：不需要，只需要在家里手机或电脑经营即可，足不出户

问：需要朋友圈引流，打广告吗？

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新春走基层 | 守护南方“小土豆”，市场监管在行动

转自：中国消费者报

今年冬天

黑龙江哈尔滨冰雪旅游火出了圈

南方的“小土豆”们纷纷涌入

哈尔滨冰雪大世界

哈尔滨市松北区市场监督管理局的

工作人员强化市场监管

让“小土豆”们

吃得安心、玩得放心、游得开心

执法人员现场监督检查

游客放心游玩

2月2日，哈尔滨冰雪大世界刚开园，就涌入了大批游客，摩天轮、大滑梯前排起了长队。松北区市场监管局特种设备科科长王天林与辖区市场监管所的工作人员一起，对摩天轮、旋转升降塔、观光车、电梯等特种设备运行情况进行检查。一位刚体验了摩天轮的游客看到市场监管人员在现场检查设备安全，很欣慰地对记者说：

“有执法人员现场监督检查，我们感到很安心。”

王天林告诉记者，自2023年11月18日哈尔滨冰雪大世界开始运营以来，他每天都要来现场查看，从未间断。节假日游客增多，监管人员就增加检查频次，确保游乐设施使用安全。

王天林对记者说：

“2023年12月31日跨年夜，园内游客剧增，现场的气氛非常热烈。但对执法人员来说，此时是最为紧张的时刻，眼睛紧紧盯着正在运行的游乐设施一刻也不敢放松，一直持续到0点30分闭园后，紧张的心情才算放松下来。”

执法人员现场检查设备。刘传江摄

松北区市场监管局副局长王钰滨告诉记者，为了给游客营造“放心、舒心、安心”的消费环境，该局提早进入“护航冬季旅游”阶段，紧扣游客关心关注的热点问题，以全面保障食品、特种设备、产品质量安全为工作目标，制定实施方案，成立工作专班，科所联动，责任到科（所）到人。

冰雪大世界每天有近4万人游玩，为保证游客安全，市场监管部门提前介入，帮助企业进行安全流程梳理，与企业多次开展特种设备安全及应急演练，消除安全隐患。同时，市场监管部门要求冰雪大世界做到“日管控、周排查、月调度”，安全员每天要对设备使用情况进行排查、登记，安全总监每周要带着安全员对每天的检查情况进行核查，企业负责安全的负责人每个月要对上述两项工作一一调度，检查落实情况。市场监管人员一天三查，上午开园前与企业安全员一道进行安全检查，下午开园后对游乐设施运行情况进行巡查，晚上再了解一天的运行情况，这样的巡查从未间断过。

保证游客食品安全

市场监管部门提早介入

记者了解到，有的“小土豆”在园内一待就是几个小时。为满足游客园内就餐需求，冰雪大世界建造了大型餐饮楼，上下两层就餐区，20多家食品餐饮企业为游客提供铁锅炖、齐齐哈尔烤肉、东北饺子、火锅等地方特色美食。

记者采访时遇到了松北区市场监管局食品科及太阳岛市场监管所执法人员正对各家餐饮企业进行食品安全巡查。市场监管人员王迎春告诉记者，随着餐饮场地增大、餐饮企业增多以及游客需求的增加，保证游客食品安全成了市场监管工作的重中之重。

市场监管部门提早介入，从市场准入入手，严格审查进园经营食品企业资质；正式开园前对进驻企业经营者进行全方位食品安全培训，与食品企业签订食品安全责任书，落实主体责任；日常巡查监管常态化，每天都要对餐饮服务经营者进行全覆盖食品安全检查，重点检查环境设施、进货查验、加工制作、餐用具清洗消毒、人员管理、鼠类等有害生物防治等，严防严控安全风险，以彻底消除食品安全隐患。为了保证餐饮食品安全，市场监管部门还开展了食品快检车进景区“你点我检”活动。

执法人员进行食品安全检查。

设立12315消费维权服务站

快速化解消费纠纷

旅游价格一直为广大游客所关心。松北区市场监管局密切关注游客关切，对旅游市场“吃、住、行、游、购、娱”6要素的价格行为进行严格监管。截至目前，松北区市场监管局已对全区的重点景区实地检查70家次，核查涉嫌违价问题线索5件，移送新区执法总队1件。

记者在哈尔滨冰雪大世界采访时看到，入口大厅和客服中心“12315消费维权服务站”的牌子很是显眼。松北区市场监管局消保科科长刘喜斌告诉记者，每天要接二三十起投诉咨询电话，其中许多投诉是第一次来东北的游客，对冰雪旅游，东北的洗浴、餐饮文化不了解而产生的误解。对于这样的投诉，工作人员都会耐心细致地解释，帮助消费者消除误解。

刘喜斌告诉记者，为快速化解消费纠纷，松北区市场监管局确定了“确保涉旅游客有诉必处”的指导思想，要求接转要“快”，对于举报投诉快速接办、转办、查办、督办、反馈；维权要“近”，消费纠纷就地就近解决，让游客安心放心；应对要“准”，聚焦重点景区景点，开展明察暗访，及时发布消费提示。消保科设置了3部投诉举报咨询电话，以保证投诉渠道的畅通，同时为景区开通ODR线上纠纷解决机制端口。通过一系列应对举措，消费者合理诉求都会在第一时间得到有效解决。

下午4点多，暮色降临，记者结束冰雪大世界采访时，市场监管人员依旧冒着零下二十几度的严寒在园内巡查。“冰雪大世界不闭园，市场监管不停歇。”松北区市场监管人员喊出了这样的口号，也用实际行动践行着自己的承诺。?